Словарь конфликтолога

ОХЛОТЕЛЕСУГГЕСТИЯ (от греч. ochlos – толпа + лат. sug gestum – внушение) – воздействие лица, передающего по телевидению информацию, на интеллектуально-эмоциональное состояние воспринимающих ее индивидов с целью его изменения помимо их воли и критического осознания этой информации. Поскольку О. подвергается не отдельный индивид, а множество людей, то их реакция подобна происходящей в толпе, отличаясь от последней тем, что между индивидами, образующими множество, нет непосредственных контактов, кроме телеперсоны, с которой они себя идентифицируют. Иногда эффект О. усиливается тем, что лицо, от которого она исходит, демонстрирует на экране свое влияние на группу людей. Приемы О. используются в целях пропаганды, рекламы, целительства и др. Термин предложен М. Г. Ярошевским. О. играет существенную роль в создании условий возникновения многих видов конфликтов. Она может выступать непосредственной причиной конфликтов. Важна роль О. в профилактике и разрешении конфликтов. Взаимосвязи О. и конфликтов в отечественной конфликтологии практически не исследованы. На большинстве центральных российских телеканалов явление О. сегодня скорее способствует генерированию конфликтов различных уровней в обществе.

ОЦЕНКА – сравнение одного явления, объекта, состояния и т. п. с др., выступающим в качестве критерия. Любая О. – это сравнение. О. без сравнения произвести невозможно. Если человек считает, что он что-л. оценивает без сравнения, то на самом деле он просто не осознает, какие критерии для О. им выбраны на уровне бессознательного. В зависимости от выбираемых критериев О. большинство объектов, явлений, состояний м. б. обоснованно оценены по-разному. Нередко, изменив критерий О., один и тот же объект можно обоснованно оценить противоположно. Различная О. одного и того же объекта по причине использования разных критериев – типичная причина социальных конфликтов. Напр., если в качестве критериев сравнительной оценки СССР и США в 1980 г. брать характеристики материального производства, то Советский Союз по многим (не всем!) показателям отставал от США. Если учитывать темпы роста экономик СССР и США в ХХ в. и конкретные условия развития стран (войны, революция и др.), то отставание СССР далеко не столь очевидно. Если же в качестве критериев брать справедливость общественных отношений, степень эксплуатации человека человеком, нравственные качества, уровень культуры людей, степень материального и социального неравенства различных групп населения, то СССР заметно превосходил США.

ОЦЕНКА МОРАЛЬНАЯ – одобрение или осуждение различных явлений социальной действительности и поступков людей в зависимости от того, какое нравственное значение они имеют. В отличие от нормы моральной, предписывающей людям совершение определенных нравственных поступков, О. м. устанавливает соответствие или несоответствие поступков требованиям нравственности. Общая О. м. производится в категориях добра и зла. Она покоится на объективном критерии нравственности, который имеет исторический характер и изменяется в зависимости от общественного строя, классовой борьбы и т. д. В основе О. м. лежит познание социального значения поступков. На этом основании с помощью О. м. можно регулировать поведение людей. Следует учитывать как мотивы, так и социальные последствия человеческих поступков (46). Негативная О. м. того или иного поступка человека, а также группы людей м. б. причиной социальных конфликтов. Безнравственное поведение социально опаснее неэффективного труда, поэтому объективная О. м. играет важную роль в предупреждении деградации общества, в т. ч. в профилактике конфликтов. Конфликтолог должен уметь давать обоснованную О. м. поведению участников конфликта. Эта оценка должна лежать в основе решений по урегулированию конфликтов. Поддержка морального поведения людей в конфликтах и борьба с безнравственным поведением – принцип работы конфликтолога.