Словарь конфликтолога

СТРЕСС (от англ. stress – давление, напряжение) – адаптивная реакция организма и (или) психики на воздействие таких факторов, которые по своей силе, новизне или продолжительности превышают приспособительные возможности человека. В условиях конфликтной ситуации проявляется на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях, но наиболее выражен в виде эмоционального С. Физиологический С. – адаптивная реакция организма на стрессовые факторы конфликта. Психологический С. (иногда его называют психической напряженностью) – психическое состояние человека в трудной для него ситуации. В конфликте С. приводит к изменениям в протекании психических процессов (напр., затрудняет мышление, упрощает речь, вызывает эмоциональные сдвиги, трансформацию мотивационной сферы, нарушения поведения).

СТРЕСС ЖИЗНИ – вид стресса, возникающий в результате комплексного длительного воздействия стрессогенных факторов в основных сферах жизнедеятельности человека. С. ж. – естественная реакция на неестественный образ жизни современного человека. С. ж. оказывает влияние на поведение человека в социальных и во внутриличностных конфликтах. Характер С. ж. зависит не столько от объективных обстоятельств жизни человека, сколько от его индивидуально-психологических особенностей мировоззрения, культуры, направленности и др. Эмпирически выявлена тесная положительная связь между С. ж. и личностной тревожностью (А. М. Жуков, 2004). Профилактика С. ж. способствует предупреждению конфликтов, а главное – сохранению здоровья россиян.

СТРЕСС ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ – общая адаптивная реакция, которая выражается в психо-эмоциональном переживании конфликтных и жизненных ситуаций, связанных с ограничением в удовлетворении значимых социальных или биологических потребностей (К. В. Судаков, 1986). Детскими психологами установлено, что ребенок, развивающийся в благоприятных, защищенных условиях, как правило, при переживании С. э. демонстрирует формирующуюся способность к «овладевающему поведению», и степень этого овладения отражает его личностный рост, его контроль над своим состоянием и над ситуацией, расширение арсенала жизненных навыков.

СТРЕССОР – фактор, вызывающий состояние стресса. Стрессогенный фактор является причиной возникновения и последующего развития стресса. К возникновению эмоционального стресса приводят следующие основные С.: опасность, внезапность, новизна, конфликты, др. социальные С. (паника, ответственное выступление и т. п.). Информационный С. вызывают: высокий темп действий, дефицит времени, противоречивость информации, высокая интеллектуальная сложность, недостаток информации.

СТРУКТУРА (от лат. structura – строение, расположение, порядок) – строение и внутренняя форма организации системы, выступающая как совокупность элементов, ее составляющих, обеспечивающая целостность системы, ее тождественность самой себе, т. е. сохранение основных свойств при различных внешних и внутренних изменениях. Существуют и др., более сложные подходы к пониманию С. Однако на нынешнем этапе развития отечественной конфликтологии их применение к анализу конфликтов, скорее всего, будут преждевременным. С. характеризует статическую составляющую системы. Все тела, объекты системы обладают С. Психологические явления и психика в целом также имеют свою С. Благодаря многообразию структурных уровней материи каждая материальная система является полиструктурной. С. системы более устойчива к изменениям, чем ее отдельные свойства. Однако когда количественные изменения системы выходят за границы меры и приводят к качественным переменам, последние всегда связаны с изменением С. Свойства всей системы не м. б. сведены к сумме свойств составляющих ее элементов. В то же время, свойства элементов в рамках С. обычно отличаются от свойств элементов в случае их существования в виде обособленных объектов. Установлено, что гармоническое сочетание принципов связи, подчинения и автономности элементов в С. в конечном счете способствует наиболее эффективному развитию и функционированию любых сложноорганизованных систем (Г. И. Рузавин, 2001). С. является объектом системно-структурного анализа исследуемого явления.