Словарь. Культура речевого общения: этика, прагматика, психология

• С ней речь хотел он завести И – и не мог (А. Пушкин, Евгений Онегин).

• Взойдет ли он, тотчас беседа Заходит слово стороной О скуке жизни холостой (А. Пушкин, Евгений Онегин).

• Наутро сваха к ним во двор Нежданная приходит. Наташу хвалит, разговор С отцом ее заводит… (А. Пушкин).

Загладить свою неловкость. Очень похвальное действие. Ср. один из недовольных зрителей во время волейбольного соревнования закричал: «Судью на мыло!»; но, посмотрев в сторону судьи и увидев, что это женщина, поправился: «На туалетное!» Ср. хромое извинение.

Заговариваться – не соблюдать приличие по отношению к высшему по социальному положению, нарушение речью существующей социальной дистанции, вольность в обращении. Ср. Послушай, Вольности ты лишней не бери! (А. Грибоедов, Горе от ума) – слова Софии ее служанке Лизе.

Заговорить, замучить, утомить разговором. Одно из проявлений коммуникативного невежества, вроде того, когда засиживаются в гостях. Собеседник, находясь в рамках тактичности, может сказать: «Извините, но мне надо уже идти» (в том числе в случае телефонного варианта такой ситуации). Если это коммуникативное нарушение допускает ваш гость, ситуация более сложная; обычно прибегают к пассивности в речи, малоприметному зеванию, отвлекаются на разные дела, извиняясь перед гостем.

Заготовки речевые – фразы, подготовленные заранее субъектом перед предстоящим важным, ответственным разговором. Узнав о предстоящем разговоре по важному делу, обязательно следует продумать его возможный ход, постараться предусмотреть возможные повороты темы, вопросы, которые может задать собеседник, и сформулировать выгодные для себя высказывания согласия, возражения и др. Имейте в виду, что аналогично будет действовать и ваш партнер по общению, что все его высказывания тщательно подготовлены, включая подготовку каких-то «ловушек» для вас; поэтому к тому, что для вас оказалось неожиданным, непредвиденным, нужно отнестись с большим вниманием, осторожностью и не давать сразу определенного ответа, по возможности отсрочить его. Ср. докоммуникативный этап речевого общения.

Задавать тон – полностью брать ход разговора на себя (его темы, их смену, навязывание своей позиции, преобладание реплик субъекта в сравнении с репликами других участников). Может быть оценено положительно в ситуации необходимости занимать кого-либо разговором, но плохо, когда это затягивается на весь продолжительный период общения или когда это постоянная манера субъекта.

Задевать (задеть за живое) – касаться (коснуться), в том числе сознательно, вопроса, чувствительного для собеседника, его самолюбия, недостатков, неудач.

• Поведение со мною мужчин, как бы оно ни было учтиво, поминутно задевало мое самолюбие (А. Пушкин, Роман в письмах) – из письма воспитанницы, страдающей комплексом неполноценности.

• Ср. Я маленький человек: меня всякий может обидеть, даже вы! (умышленное раздражение собеседника, игра на его чувстве неполноценности).

Если это делается в отношении вас, во что бы то ни стало удержитесь от бурной внешней реакции, тем более если видите, что вас провоцируют на нее. Бурно реагируя, вы выдаете себя.

Зазывание – пригласительные возгласы, пустословие для заманивания. На рынке и подчас в телерекламе, настенной рекламе. Ср. Милости прошу к нашему шалашу и т. п. Может импонировать как грубая эстетика малообразованным людям, но отпугивает человека с тонким вкусом.

Заигрывание – любезничание, кокетничание; заискивание перед кем-л. В зависимости от ситуации может быть расценено положительно или отрицательно. Это не должно быть слишком откровенным и настойчивым.

Заинтересовывать – вызывать интерес собеседника. Должен быть сугубый и правильный учет личности собеседника (или состава аудитории), должны использоваться хорошие и точные сведения о его (их) интересах, желаниях, образе жизни, убеждениях, социальном положении, уровне культуры и др. Чтобы заинтересовать беседой в ситуации отдыха сугубо интеллектуального человека, целесообразно взять тему эзотерических учений; общаясь с дамой – рассказать об особенностях новейшей моды в посещенной европейской стране. Деловой человек заинтересовывается перспективой получения прибыли, любитель футбола – последними событиями и сплетнями в этом виде спорта и т. д.