Словарь-справочник по социальной работе

Руководящие принципы кодекса подчеркивают «ценность и достоинство каждого человека» и необходимость «способствовать самореализации каждого человека в отдельности, с учетом интересов других людей». Следующий принцип требует от социальных работников «облегчать и предотвращать страдания». Каждый специалист обязан совершенствовать свои навыки, для чего необходимо «постоянно пересматривать методы и подходы с учетом меняющихся обстоятельств». Кроме того, «работник вправе и обязан привлекать внимание власть имущих и широкой общественности к действиям правительства и различных организаций, которые порождают и усугубляют людские страдания и невзгоды». Наконец, «профессиональная деятельность должна сочетаться с ответственностью перед клиентом».

Эти руководящие принципы лежат в основе практической деятельности и побуждают социальных работников «участвовать в выработке и реализации политических решений... на благо всего сообщества; уважать человеческое достоинство своих клиентов... обеспечивать соблюдение их прав; избегать предвзятого к ним отношения, исходя из физических недостатков, убеждений или полезности для общества... не следует пренебрегать особенностями клиентов, формирующими их специфические потребности, помощь по возможности должна быть индивидуализирована; следует расширять выбор и расширять возможности самостоятельного принятия решений; нельзя отвергать клиентов... даже при необходимости самозащиты или невозможности им помочь; профессиональные интересы должны превалировать над личными; надо нести ответственность за постоянное совершенствование своих навыков; сознавать необходимость сотрудничества с другими людьми в интересах клиента; в публичных заявлениях и общественной деятельности работник должен четко указывать, от своего имени он выступает или от имени организации; необходимо помочь клиентам получить все положенные услуги... обеспечить этническую и культурную адекватность этих услуг... а также должное их разнообразие; следует сознавать, что сведения, предоставленные с конкретной целью, нельзя без разрешения использовать по другому назначению... разглашать конфиденциальную информацию можно только с согласия клиента (или источника информации), за исключением случаев явной опасности для клиента, работника, других людей или наличия чрезвычайных обстоятельств; следует способствовать созданию на рабочем месте условий для реализации этических принципов».

Этничность – общее для группы людей культурное наследие.

Этноспецифическая практика (ethnically sensitive practice) – социальная работа с учетом культурных традиций конкретной группы людей, включая семейный уклад, образ жизни, язык и культуру.

Этноцентризм – практика оценки чужой культуры по стандартам родной, общее недоверие к иным культурам, сообществам и группам. Такая установка обычно основана на представлении о моральном и социальном превосходстве собственной группы или культуры. Таким образом, ценности своей культуры становятся обязательной нормой, в то время как убеждения, традиции и стандарты всех других групп обесцениваются.

Я

Я – понятие, выражающее единство и целостность личности с ее субъективной, внутренней стороны; индивид, каким он известен самому себе, каким он видит и представляет сам себя. В идеалистической философии Я рассматривалось как особая нематериальная сущность, «владеющая» телом, и фактически было синонимом «души».

В современной психологии Я рассматривается как один из компонентов личности, как отношение индивида к самому себе, включающее: а) представление о своей индивидуальности (идентичности); б) определенное единство интересов, склонностей, ценностных ориентации; в) определенную самооценку и самоуважение. Иногда в содержании понятия «Я» различают «чувство Я» – переживание себя как субъекта деятельности, «Я-концепцию» – представление о себе как объекте самонаблюдения, а также такие компоненты Я-концепции, как настоящее Я (каким я вижу себя в настоящий момент), динамическое Я (каким я стремлюсь стать), фантастическое Я (каким я хотел бы быть), идеальное Я (каким я должен быть, исходя из усвоенных моральных и иных образцов), «представляемое» Я (маска, скрывающая подлинные переживания) и т. д. Все эти образы представлений производны от социального опыта личности и зависят от ее идентификации с определенной социальной группой. Единство и устойчивость Я являются предпосылкой последовательности и устойчивости поведения личности; расстройство Я (раздвоение личности, деперсонализация и т. д.) неизбежно дезорганизует ее деятельность. Единство Я поддерживается, с одной стороны, путем взаимодействия с социальной средой, а с другой – посредством внутренних (интрапсихических) механизмов адаптации.

Язык – система символов, которая позволяет людям общаться друг с другом.