Слово за слово: искусство переговоров в реальной жизни

Определите, когда у вас самая высокая производительность. У каждого человека свои биологические часы. Кто-то встает рано, а кто-то спит до обеда. Поэкспериментируйте и определите, в какое время у вас получается сделать больше дел.

Также я рекомендую ложиться и просыпаться в одно и то же время, даже в выходные. Когда ритм не меняется, несмотря на перелеты и смену часовых поясов, когда вы следуете своему биологическому расписанию и, например, не насилуете организм ночными гуляниями и клубами по выходным, у вас появляется больше энергии и размеренности.

Следите за своим источником энергии. Не жалейте времени на его восстановление. Если вы будете без отдыха много работать, то быстро перегорите. Всегда в свой график закладывайте часы на отдых.

Разгружайте свою психическую активность: посмотрите фильм, проведите время с близкими, займитесь спортом, медитацией, йогой, теми видами спорта, которые восстанавливают и придают энергию, а не отнимают ее. Соблюдайте правильное питание, избавляйтесь от вредных привычек. Пусть улучшение уровня жизни будет способствовать вашему оздоровлению, а не наоборот.

Заключение

Однажды в одном романе я встретил фразу, которая и по сей день всегда меня сопровождает: «Единственная сила, которая имеет какой-то реальный смысл, – это сила, способная улучшить мир»^[4]. Именно такой силой должен обладать Переговорщик, и это именно та сила, которая должна лежать в основе переговорного процесса.

Да, мир не идеален, и мы не идеальны, у каждого из нас есть свои скелеты в шкафу. Но скажите, разве наличие ошибок должно быть причиной, вынуждающей нас разрушать все хорошее, что нас окружает, обманывать ради корыстной выгоды, манипулировать, воровать и совершать множество других ужасных проступков?

Переговорные навыки и другие эффективные приемы воздействия, влияющие на поведение человека и его Системы, являются мощнейшим оружием в руках того, кто умеет их правильно использовать. Применяйте полученные знания этой книги исключительно во благо. Помните, мир круглый, и зло всегда возвращается бумерангом.

Если вы меня спросите, какие переговоры я предпочитаю, я отвечу: лишь те, которые нацелены на взаимовыгодный результат. В основе всех переговоров, будь то убеждение ребенка сделать уроки или принятие резолюции на уровне Совета Безопасности ООН, в основе любого, даже самого обыкновенного повседневного общения должна лежать любовь к людям.

Иногда мы совершаем хорошие поступки, которые, по неведомым причинам судьбы, могут привести к неприятным, отрицательным и печальным последствиям. Наверняка вам знакомы такие фразы, как: «Хотели как лучше, а получилось как всегда» или «Благими намерениями вымощена дорога в ад».

Вы спросите: «Как же так, я же хотел сделать мир лучше, почему же в итоге все вышло так плохо?» В мире все относительно. Мы никогда не знаем, к каким последствиям в глобальном контексте приведет то или иное наше действие.

Однажды, гуляя с семьей и прячась от дождя в парке, я увидел на земле промокшего птенца. Мы испугались, что он станет легкой добычей для кошек и прочей живности, и решили взять его с собой. Пару дней спустя мы осознали, что он никак не сможет прижиться в домашней среде, и вернули его в природу.

А еще через некоторое время, покопавшись на сайте орнитологов, мы узнали, что подобные птенцы, раз оказавшись в домашних условиях, в природе больше не приживаются и погибают, так как мать-кормилица просто не может их обнаружить. Было грустно.

Мы же хотели сделать доброе дело, спасти птичку от холода и хищников, а из-за своей неосведомленности в итоге приговорили ее к неизбежному концу. Это один из миллиардов примеров, когда хорошие поступки ни к чему хорошему не приводят.

В целом переговоры в первую очередь предполагают помощь другим в решении их проблем. Да, вы смело можете мне возразить: «Зачем мне помогать другим, если мои действия и старания могут привести к чему-то плохому, если хорошие дела и мысли волею случая могут обрести ужасный конец?» Именно поэтому в финале я хочу подвести вас к основной мысли философии переговоров.

Главное – это не то, чем все закончится или обернется (хотя это также неимоверно важно), главное – это ваши искренние намерения и ваше искреннее желание помочь кому-либо.

Вот что действительно важно. Да, бесспорно, всегда необходимо стремиться искать объективную картину происходящего, стараться как можно отчетливее увидеть истинное положение вещей, вне зависимости от скрытых обстоятельств, чужих мнений, оценок и недоказанных фактов.

Однако исходить в своих действиях следует исключительно из лучших побуждений, из открытого, искреннего и честного желания помочь, чистого стремления к справедливости.

И еще один основополагающий момент, достойный найти свое отражение в заключительных страницах этого длинного рассказа. В переговорах и в жизни очень часто «как это выглядит» гораздо важнее и куда значимее того «как все было на самом деле».