Сначала люди. Как найти тех, кто выведет компанию на новый уровень

Когда вы повышаете притязания человека, по сути, вы изгибаете кривую его достижений вверх — до конца жизни. Возникает мощный мультипликативный эффект сложных процентов, который может продолжаться десятилетиями. На самом деле полный эффект длится даже дольше, если этот человек, в свою очередь, повышает притязания других. Если вы помогаете в развитии человеку, который повысит притязания многих других, ваша первоначальная работа окупится сторицей. Может даже оказаться, что повышение притязаний — вечно растущий, бесконечный источник изобилия, который дает нам бесконечные сложные проценты; эту концепцию Тайлер рассматривал в одной из своих предыдущих книг, «Упрямые привязанности»[178].

Если вы еще сомневаетесь в силе окружающей среды и формулировки своих стремлений, задумайтесь о том, как часто гении и великие достижения возникали плеядами, концентрируясь во времени и пространстве. Статистик Дэвид Бэнкс написал статью об этом феномене под названием «Проблема избытка гениев». В древних Афинах появились Платон, Сократ, Фукидид, Геродот, Софокл, Еврипид, Аристотель, Эсхил, Сапфо, Аристофан и много других знаменитых личностей. Дело заключалось не в том, что там «что-то добавляют в воду»: в Афинах были правильный этос и культурная самоуверенность вкупе с институциональными структурами для учебы, философских дебатов, сочинения пьес для театров, и эти структуры выявляли и мобилизовали таланты. Таким образом, все эти легендарные личности получили возможность учиться друг у друга и вдохновляться друг другом, а также соперничать (и по-дружески, и не очень) в своем стремлении к совершенству.

Флорентийское Возрождение породило ряд первоклассных художников, самые известные — Леонардо и Микеланджело, хотя в эпоху Возрождения население Флоренции, не считая окрестностей, составляло около 60 000 человек. Венецианское Возрождение, еще один мощный кластер, построенный на ограниченной базе, ассоциируется с Беллини, Тицианом, Тинторетто, Веронезе и другими; но после XVIII в. венецианское искусство не дало сколько-нибудь значительных произведений. Эпоха, продолжавшаяся в немецкой классической музыке с 1700 по 1900 г., подарила миру семью Бахов, Генделя, Гайдна, Моцарта, Бетховена, Шумана, Брамса, Вагнера и многих других, хотя Германия того времени была гораздо менее богатой и населенной страной, чем сейчас. В этих результатах, конечно, есть определенная доля генетической удачи (что, если бы родители Бетховена не встретились?), но в перечисленные эпохи удавалось великолепно обнаруживать, а затем вдохновлять имевшиеся таланты.

Ближе к сегодняшнему дню область залива Сан-Франциско стала настоящей чашкой Петри для привлечения, культивирования и мобилизации таланта в области высоких технологий, программирования, стартапов и многих других: вспомните хотя бы о роли этого региона в культуре хиппи, альтернативной и психоделической культурах и освобождении геев.

Подведем итог: окружающая среда, этос и конкурентное соперничество очень важны, и если вы сможете создать подходящие условия в вашей локальной экосистеме, то всерьез повлияете на мобилизацию талантов.

Методы повышения притязаний

Ключевая тема здесь — подъем личных, карьерных и творческих траекторий; иными словами, наша цель — увеличить наклон кривой возможных будущих достижений. Усилия в этом направлении дают максимально возможную выгоду. Представьте, что вы, пусть и в малом масштабе, пытаетесь создать новую Флоренцию, Венецию или Вену.

Есть старая пословица (известная во многих вариантах): «Дайте человеку рыбу, и он сможет прокормить себя один день. Научите его ловить рыбу, и он сможет кормить себя всю жизнь». Нам кажется, что это поразительно неамбициозная цель! Ценность обучения ловле рыбы не так уж и высока — это сразу видно по средненьким зарплатам рыбаков. Более того, само умение ловить рыбу еще не гарантия того, что вы получите работу в самых успешных рыболовных компаниях с самыми высокими окладами.

Мы говорим так: «Повысьте темпы роста производительности в рыболовной компании, где работает этот человек». Или еще лучше: «Научите человека, как создать рыболовную компанию, которая накормит миллионы людей. И научите его нанимать талантливых людей, чтобы его компания стала еще лучше». Все это повышает траекторию развития, а по пути вы вдобавок научите тысячи сотрудников, как ловить рыбу или иным способом внести свой вклад в данный процесс. Всегда думайте о том, как выйти на следующий уровень и научить тому же других.

Если вы когда-либо всерьез цитировали дурацкую пословицу про рыбалку самим себе или другим, выкиньте ее из головы навсегда. Улучшите ее. Представьте будущую компанию, которая сделает рыболовство ненужным, создав еду, которая будет вкуснее, дешевле и меньше вредить экологии. Научите человека заменять рыбалку чем-то новым. Вот, это уже интересно.