Сначала мобильные!

• помогает определиться с приоритетами в разработке продуктов — этому способствуют ограничения, накладываемые мобильным дизайном;

• позволяет находить инновационные решения, опираясь на свойства, органически присущие мобильным устройствам.

Надеюсь, я смог убедить вас в том, что мобильный Интернет не только предоставляет широкие возможности для роста, но и предлагает новые варианты удовлетворения потребностей клиентов. И теперь вы наверняка спросите меня: «Отлично, но с чего начать?» Что ж, спасибо за вопрос.

Часть 2 Как стать мобильным

Итак, мы установили, что мобильные технологии открывают множество новых перспектив. Но если ваш прежний опыт связан с дизайном обычных сайтов, то как перейти к проектированию мобильных веб-приложений? Конечно, вам пригодится уже наработанный инструментарий, знания и навыки, однако могу предположить, что вам все-таки придется пересмотреть свои взгляды на организацию процесса разработки, способы взаимодействия с пользователями и дизайн приложений.

Мы не будем подробно говорить о веб-дизайне — коснемся лишь тех областей, в которых мобильный веб максимально отличается от обычного. Прежде чем отправиться в путь, давайте разберемся, что из имеющегося багажа может понадобиться нам в дороге.

4 Организация

ГОВОРИМ МЫ О МОБИЛЬНОМ ВЕБЕ или об обычном, базовые принципы информационной архитектуры — правильная разметка кода, баланс ширины и глубины, основы поведения пользователя — остаются неизменными. Но для правильной организации взаимодействия с мобильным вебом также необходимо:

• хорошо понимать, как и почему люди используют мобильные устройства;

• отдавать приоритет контенту перед навигацией;

• предоставлять пользователям возможность взаимодействовать с составными элементами сайта;

• обеспечивать ясность и лаконичность контента.

Поведение пользователей

Я уже говорил об ограничениях и особенностях поведения пользователей, определяющих уникальность дизайна для мобильных устройств. Сайты для обычных компьютеров имеют свои ограничения и особенности, и автоматически переносить то, что вы делали раньше, на мобильные устройства бессмысленно. Поэтому сначала необходимо осознать преимущества мобильного Интернета, а затем — понять, как объединить собственные возможности и потребности клиентов.

Пристальный взгляд на эту область может пролить свет на то, как люди обычно используют мобильные устройства.

В книге Tapworthy («Куда следует нажимать») Джош Кларк уделил особое внимание трем основным поведенческим моделям владельцев мобильных устройств: «Микрозадачи», «Ориентирование на местности» и «Мне скучно». Эти модели практически совпадают с поведенческой классификацией, принятой в компании Google: «Мне это нужно срочно», «Я повторяю то, что часто делаю» и «Я делаю это, потому что мне больше нечем заняться». Как эти типы поведения ни назови, использование мобильных устройств обычно предполагает один из следующих видов взаимодействия:

• поиск (срочная информация, местный масштаб): мне нужен ответ прямо сейчас (часто связанный с моим местоположением);

• изучение/развлечение (скука, местный масштаб): у меня есть немного свободного времени, я хочу отвлечься;

• проверка/статус (повторяющееся занятие / микрозадачи): то, что для меня важно, постоянно изменяется или обновляется, и я хочу быть в курсе;

• редактирование/создание (срочные изменения / микрозадачи): мне необходимо безотлагательно что-то сделать.

Поскольку люди чаще всего задействуют мобильные устройства именно в подобных целях, знание специфики их поведения в той или иной ситуации поможет вам определить, как проектировать мобильные приложения, чтобы их структура и организация соответствовали потребностям пользователей. К примеру, на мобильном сайте Flickr обычно выполняются четыре основные операции. «Последние действия» и «Новые фото ваших контактов» позволяют пользователю понять, что происходит с фотографиями на его странице и на страницах друзей, а «Интересные снимки» и «Фотографии, сделанные рядом с вами» дают возможность заполнить свободное время (рис. 4.1).