Мы так и сделали. Сидя там с блокнотом в неярком свете вестибюля, Чай и я набросали наш путь через десять эмоциональных поворотов, показанных на моей карте, а затем составили по одному предложению для каждого этапа «путешествия». Как я и ожидал, эти десять шагов послужили руководством к созданию простой, но увлекательной бизнес-истории. Наличие стандартной структуры позволило сфокусироваться на ключевом содержании возможностей банка, а не терять время, пытаясь придумать новую сложную историю. Просто заполнив шаблон «Десятистраничный питч», мы завершили презентацию для руководства банка за время, необходимое для того, чтобы выпить пару чашек чая.
Когда мы перечитывали наш питч, я ощутил, как на меня снизошло чувство спокойствия. Оно смыло все тревоги по поводу завтрашней встречи. Это была история, которой я мог поделиться честно, уверенно и даже с некоторой долей страсти. Кроме того, я знал, что это мощный и безопасный способ привлечь внимание руководителей к идее и заставить их обсудить ее уже после того, как мы с Чаем покинем комнату.
Я был уверен, что он чувствовал то же самое. «Удивительно, – сказал Чай. – Это кажется замечательным способом представить идею, как полезную историю, а не как потенциальную угрозу бизнесу». Я чувствовал, что и он теперь спокоен, уверен в нашей презентации и готов к следующему утру.
Вот десять предложений, которые мы написали, руководствуясь моим питчем. Несмотря на то, что в нем представлена сложная и потенциально рискованная бизнес-концепция, я хочу поделиться пошаговым планом с вами. Так вы сможете увидеть, как сложилась наша история и как легко ее рассказать и понять. В последующих главах мы поговорим с вами о разнообразных презентациях и о том, как один и тот же десятистраничный питч применим ко всем ним.
Наш разговорный трек из 10 предложений для руководства банка
1. Будущий успех вашего банка имеет большое значение как для ваших клиентов, так и для страны.
2. Ваш банк – часть культурной истории государства, ему глубоко доверяют, он финансово успешен и безгранично жизнеспособен.
3. Но более новые и мелкие банки предлагают цифровые услуги, которых нет у вас, – услуги, которых требуют молодые клиенты.
4. Представьте себе мир, в котором историческое наследие вашего банка ассоциируется с блестящими технологическими инновациями; разве не этого хотят ваши клиенты?
5. Но то, что привело вас сюда, не приведет вас туда; ваши унаследованные системы настолько интегрированы со все более устаревающими технологиями, что у вас просто нет возможности эффективно конкурировать с новыми компаниями, выходящими на рынок.
6. Что, если бы вы могли создать небольшой и цифровой «банк-претендент» в рамках существующего бренда и при этом освободиться от ограничений, связанных с унаследованными технологиями?
7. Системы и инструменты, необходимые для быстрого создания «банка-претендента», впервые стали реальной возможностью для компании вашего размера, а успех первопроходцев в других регионах обнадеживает.
8. Вы можете начать изучение этого варианта уже завтра – для этого не потребуется ничего более сложного, чем 10-недельное обязательство провести «проверочный» аудит ваших систем.
9. Начало проверки откроет возможности для краткосрочной экономии ваших технологий, которые, вероятно, помогут компенсировать первоначальные затраты на всю программу.
10. Если вы изучите этот подход, то станете первопроходцами в этой стране, что даст прекрасную возможность возродить культурный бренд вашего учреждения и одновременно создать платформу финансового успеха для нового поколения клиентов.
Когда Чай уже собирался уходить, он спросил, нет ли у меня желтого галстука, который я мог бы надеть на завтрашнюю встречу. У меня его не было.
Чай объяснил: «Опять же, здесь многое зависит от контекста. Как вы знаете, тайский народ любит и почитает королевскую семью. Недавно ушедший король и его сын – оба родились в понедельник. Этот день недели по древнему тайскому обычаю – желтый.
Я думаю, что завтра все руководители банка наденут одежду желтого цвета в честь королевской семьи. Если вы тоже так оденетесь, это не останется незамеченным и расположит к вам группу, что еще больше усилит элегантность истории, которой вы поделитесь».
Затем Кхун Чай указал на киоск в холле отеля, где продавались тайские шелковые шарфы и галстуки. У них был именно такой желтый галстук, какой был мне нужен.
«Вы же любите поп-ап магазины?[4]
– спросил Чай. – В них можно очень быстро приобрести именно то, что нужно».Мы переглянулись.
«Подождите минутку… мы только что создали первый поп-ап питч!» – воскликнул я.