Социальная и психологическая работа с кризисной личностью. Методическое пособие

На наш взгляд, чрезвычайно важна своевременная помощь клиентам социального и психологического характера. Личностный кризис должен в ближайшее время стать объектом пристального научного и практического внимания со стороны социальной работы и прикладной практической психологии.

Данная работа вызвана к жизни высокой социальной значимостью проблемы личностных кризисов в современном обществе.

В настоящий момент ни одно развитое государство не может обойтись без социальных работников и психологов, прошедших подготовку в университетах и специальных учебных заведениях (84). Они, как известно, могут профессионально помогать всем нуждающимся решать проблемы, возникающие в их повседневной жизни. В первую очередь тем, кто находится в кризисном состоянии и не защищен в социальном плане (пожилым людям; инвалидам; детям, лишенным нормального семейного воспитания; лицам с психическими расстройствами; алкоголикам; наркоманам; больным СПИДом; семьям из групп “риска”; лицам с девиантным поведением). Они не только снимают социальную напряженность, но и участвуют в разработке законодательных актов, призванных полнее выразить интересы различных слоев населения.

В начале третьего тысячелетия в России после рыночных реформ, которые не только улучшили прежнюю “плохую” жизнь при коммунистах, но и довольно-таки успешно понизили и без того невысокий уровень жизни, остро стоит вопрос не только о социально незащищенных слоях населения, но и о жизни среднего класса. Он, благодаря экономическому реформированию, приблизился вплотную к черте бедности. Долгосрочные задержки выплаты зарплат, сокращение пособий, задержка стипендий студентам, бесконечные обещания правительства привели к возрастанию социальной напряженности, повышению стрессогенности и конфликтности в социальных коммуникациях. Кризисное состояние выражено не только на уровне отдельной личности, но также на уровнях социальных слоев и групп. Обострение социально-психологической напряженности в условиях политической нестабильности и экономического кризиса делают особенно актуальным вопрос о практической деятельности психологов, социальных работников, методологии и технологиях её осуществления.

В истории развития любой страны можно найти связь между формами, видами социальной, психологической помощи и возникающими социальными проблемами. И, хотя в России социальная работа и психологическая помощь как профессиональные виды деятельности (в западном понимании) только начинают развиваться, отдельные её виды и формы имеют длительное историческое развитие (например, патронажные службы, медико-социальная помощь, службы социального обеспечения и т.д.). Поэтому, занимаясь проблемами социальной работы и психологической помощи на разных уровнях, важно активно использовать существующий опыт помощи различным группам населения. Следует учитывать, что существуют особенности в организации социальной и психологической работы и в использовании отдельных её методов, обусловленные спецификой теоретико-методологических подходов к одним и тем же социальным и психологическим проблемам.

Особого внимания требуют, с одной стороны, технология воздействия, оказание социальной и психологической помощи на индивидуально-личностном уровне взаимодействия с клиентом, и с другой - глобальные социальные и психологические программы помощи нуждающимся в ней гражданам.

Профессиональная подготовка социальных работников и психологов - прикладников в России делает первые шаги. Социальная работа как деятельность (особенно как непрофессиональная, добровольческая) уже длительное время существует в России. К непрофессиональной деятельности относятся различные виды добровольческой помощи и взаимоподдержки, которые являются неотъемлемыми компонентами жизнедеятельности отдельных субъектов и социальной практики в целом в любом обществе.

Основой профессиональной работы как в психологии, таки в социальной работе выступают отношения “специалист - клиент” (клиентом может выступать и общество, и социальная группа, и индивид). Мы можем выделить следующие уровни объектов социальной и психологической :

конкретный человек

различные социальные группы (по профессиональному признаку, по возрасту, по половому признаку и др.)

конкретное общество

всё человечество

Реализация этих отношений может идти по двум направлениям: социального и психологического проектирования, прогнозирования (структурная социальная и психологическая работа) и непосредственной работы с индивидом или группой (психосоциальная работа).

Для российского общества в настоящее время жизненно важно развивать структурную социальную и психологическую работу, и деятельность специалистов с применением психологических техник и технологий (171, 172). Важно, чтобы оба эти направления взаимодополняли друг друга.