Социальное предпринимательство. Миссия – сделать мир лучше

Модель включает в себя все ключевые заинтересованные лица: участников вашей команды, сотрудников, добровольцев, советников и инвесторов. Создание теории изменений и разработка логической модели помогают выстроить соответствие между целями и ожиданиями заинтересованных лиц и процессом стратегического планирования и создания бизнес-стратегии. Во-первых, теория и модель придают явный вид предположениям относительно причин и последствий и, во-вторых, позволяют понять, как социальный проект создаст баланс между ценностями вовлеченных лиц и добьется успеха.

Логическая модель приводит теорию изменений социального проекта в действие, описывая как ключевые ресурсы, так и основные шаги, необходимые для решения социальной проблемы. Социальный предприниматель вместе с командой может изучить краткосрочные, немедленные результаты работы социального проекта и среднеи долгосрочные результаты (изменения, которые они надеются увидеть через 1–3 года или через 4–6 лет), а также общее влияние (изменения, которые социальный предприниматель хотел бы увидеть через 7–10 лет после запуска компании). Приведенные ниже шаги, а также табл. 4.1 демонстрируют структуру логической модели.

1. Ресурсы. Чтобы делать то, что нам нужно, потребуется следующее. Этот пункт может включать в себя поиск управленческой команды, сотрудников и добровольцев, а также обеспечение финансового капитала для запуска проекта.

2. Виды работ. Для решения проблемы мы будем делать следующее. По сути, здесь описывается операционная модель или бизнес-план работ. В этом разделе нужно рассмотреть вопросы стратегического планирования и операционных процессов, маркетинга, персонала и т. д., которые должны быть приведены в порядок для запуска социального проекта.

3. Общие результаты. Мы ожидаем увидеть следующие наглядные подтверждения нашей работы по ее завершении. Здесь можно говорить о количестве выпускников программ повышения грамотности для взрослых, количестве установленных солнечных панелей, количестве людей, обучившихся бухучету.

4. Краткосрочные и долгосрочные результаты. Мы ожидаем, что в случае успешной работы наша деятельность приведет к таким-то изменениям в течение 1–3 лет и к таким-то – через 4–6 лет. Здесь можно сказать о повышении возможностей для занятости и улучшении эмоционального состояния и социального поведения людей.

5. Влияние. Мы ожидаем, что в случае успешной работы эта деятельность приведет к следующим изменениям за десятилетний период. Здесь можно сказать о возможности пожизненного найма, безопасности работы, повышении заработной платы и возможности получить медицинскую помощь, а также о снижении зависимости от помощи государства.

Вернемся еще раз к NFTE. В табл. 4.2 приведена принятая в организации теория изменений и логическая модель. Они включают в себя компоненты ресурсов и видов деятельности, приводящих как к краткосрочным практическим результатам, так и к среднесрочным и долгосрочным результатам (влиянию на общество).

5. В чем состоит бизнес-модель социального проекта?

На этом этапе нужно подумать, каким образом социальный предприниматель будет приводить свою теорию в действие и как разрабатывать бизнес-модель фирмы. Существует ли у проекта поток доходов? Каким образом проект может сохранять финансовую стабильность, не ограничиваясь пожертвованиями? Нужно хорошо подумать, как именно проект сможет зарабатывать деньги для оплаты расходов и издержек, связанных с внедрением и реализацией миссии и стратегии. Ниже приведен пример бизнес-модели для компании Loyal Label – изготовителя футболок с социальной миссией (см. полный кейс в конце этой главы):