Советы опытных менеджеров молодому карьеристу

Помимо описанного способа, существуют другие эффективные модели убеждения и влияния на аудиторию:

использование сильных аргументов;

убеждение обещаниями, внушением или размышлением.

Использование аргументов является наиболее действенным способом убеждения, так как во время выступления Вы приводите веские доводы и доказательства для аудитории. Аргументы можно считать сильными, если таковыми их считают слушатели, а не Вы сами. Как правило, сильные аргументы невозможно опровергнуть. Они не поддаются сомнению и всегда принимаются во внимание большинством. Какие Ваши фразы можно считать сильными аргументами:

– статистические данные из одобряемого аудиторией источника;

– любые количественные показатели и отражение тенденций их изменения;

– положения из юридических или других официальных бумаг;

– установленные факты и вытекающие из них объективные выводы;

– заключения экспертов в Вашей профессиональной сфере;

– цитаты, выдержки из книг, являющихся авторитетными в Вашей профессиональной деятельности;

– результаты практических исследований или экспериментов, проведенных с учетом всех требований.

Упражнение 1. Подготовьте небольшое выступление для своих коллег, целью которого будет убеждение слушателей в чем-либо (например, посетить какое-либо скучное мероприятие, поучаствовать в волонтерском движении или организовать субботник на своем участке). Составьте сильные на Ваш взгляд аргументы. Составив список аргументов, взгляните, все ли они подходят для Вашего коллектива. Оставьте те, которые будут понятны всему коллективу. Выделите два или три самых ярких аргумента. При выступлении, если после сильных доводов Вы добились запланированного результата, ограничьтесь ими.

Используя аргументы, сообщайте их с той скоростью с какой Ваши коллеги смогут их воспринимать и осмысливать. Помните о темпераменте, уровне интеллекта, возрасте Ваших коллег. Это сориентирует Вас в пользу тех или иных аргументов и поможет выбрать эффективный темп их подачи. Существует несколько советов, которые позволят Вам правильно организовать стратегию убеждения и использования аргументов:

не выдавайте аргументы все сразу и подряд, встраивайте их в Вашу речь и логику изложения;

не умалчивайте негативные моменты Вашего предложения, выскажите их наряду с плюсами. Это лишь усилит Ваши аргументы и покажет, что подробно изучили вопрос о котором говорите;

не путайте в своем выступлении факты и мнения, первые объективны и могут использоваться. как доказательство, вторые лишь отвлекают внимание от Ваших аргументов и вызывают недоверие слушателей;

помните об уважении и дружеском отношении к аудитории, аргументы действуют убедительнее на единомышленников, а не на противников;

легче переубедить коллегу действую методично и постепенно. Не стремитесь сразу повлиять на мнение сотрудника;

не отвечайте агрессией, если реакция аудитории не соответствует Вашим ожиданиям и планам;

побеспокойтесь о восприятии слушателей – выскажите только некоторые аргументы, не доводите их число до абсурда, даже если Вы можете их найти.

Вторая модель убеждения может базироваться на внушении. В этом случае Вы влияете на аудиторию и без использования аргументов. Эффективность зависит от особенностей слушателей, их восприимчивости и степени подверженности влиянию. Во многом, помочь здесь могут отношения, которые существуют между Вами и слушателями, а также наличие у Вас авторитета среди коллег. Обладая достаточным уровнем престижности, Вы можете готовить свое выступление, выстраивая в нем последовательность убеждающих логических заключений.

Косвенно положительно повлиять на убеждение аудитории может Ваш голос, внешний вид.

Прямым способом убеждения могут стать Ваши размышления по обсуждаемому вопросу. На незаинтересованную аудиторию могут подействовать ваши обещания. Как правило, обещания вызывают кратковременную симпатию и одобрение слушателей. А слабо мотивированная и незаинтересованная аудитория способна отреагировать уже после кратковременного согласия с Вами. В убеждении, так же важны форма подаваемой информации и степень ее первичности для коллег.