Идея явиться сюда возникла в результате разговора с Хамасаки-матерью: позвонил ей из школы посоветоваться, когда отец Рашида приехал лично после пятого урока пообщаться со мной.
— А как ты себе представляешь руководство опекой? Ещё и этим твоим неизвестным недоброжелателем, да в твоём вопросе?
— Ну-у, там, откуда я родом, команда спускается руководителю территориального органа. А уже он личным приказом распределяет задачу тому сотруднику, который является прямым продолжением его воли.
— Точно. — Яга флегматично кивает. — Но это только часть схемы. Как думаешь, на какие две базовые группы делится персонал любого подобного заведения? Раз такой грамотный, должен сообразить. Уже молчу, что у тебя мания величия.
— Какие критерии сегментации?
— Лояльность первому лицу здания, допустим.
Разговаривает она сухо и словно нехотя, но по глазам видно: ей здесь чертовски скучно и старуха просто развлекается, пользуясь моментом.
Говорят, в её возрасте непринуждённое общение с новыми людьми — единственный серьёзный дефицит, даже если денег куры не клюют (сверстников с каждым годом всё меньше, как и знакомых — а новые связи после пенсии заводить всё сложнее).
Из-за этого я именно к ней и подошёл. Впрочем, она ещё не на пенсии, судя по тому, что здесь сидит.
— По идее, таких групп должно быть не две, а три тогда, — отвечаю. — Если в рамках вашего критерия. Лояльные люди, нейтральные и агрессивные. Называть можно разными словами, но математически так: плюс, ноль и минус. Я не психолог и не знаю, как это сформулировать по-умному.
Она опускает глаза на экран:
— У тебя в деле написано, что ты математик великий. Действительно правда?
— Не знаю. Просто понимаю в университетской программе на пару курсов вперёд. — Умеешь считать до пяти, остановись на трёх. — А что, прямо так и отмечено в досье? — становится интересно, кто расстарался.
Искин?
— Да. Твои records в исполнении педагогов и искусственного интеллекта твоей школы автоматически идут в твой profile. Ты же эмигрант, статус Би-минус-минус.
— Поясните, пожалуйста?
— Социальный элемент без подтверждённой благонадежности и с высоким уровнем риска социальной дизадаптации. По умолчанию считается, что ты склонен к отрицательным значениям рейтинга. А у тебя ещё и семейные проблемы, ха…
Повинуясь невнятному импульсу, усаживаюсь перед ней на стул:
— Могу подробнее расспросить про ваши ноль, минус и плюс?
— Ты правильно сделал, что пришёл. В твоей схеме, — она подчёркивает местоимение, — всё работает, если босс имеет возможность распределить вопрос лояльным. — Бабка многозначительно смотрит на меня.
— А сейчас…?
— … А сейчас апликант пришёл лично и попал на первого попавшегося специалиста. Не на того, кто… ты понял. Это исключительно вымышленный пример для такой же ситуации.
Неужели Тика права? И даже в эту эпоху вместо машины можно договариваться с людьми? Во всяком случае, пытаться.
Или это она и устроила? Но как, если я специалиста выбирал сам?
— А вопрос могут поручить как сверху, — доходит до меня, — так и снизу, что ли? Естественным образом? Вот как я сейчас обратился?
— Да, хотя и касается исключительно органов опеки. Лично моя папка задач формируется из двух источников: сверху, перераспределение работы заведения. И снизу — когда некоторые лишённые импланта личности, обладающие тем не менее конституционными правами, приходят сами. Потому что, по разным причинам, не используют онлайн сервис. — Она изображает, что поглощена содержимым экрана.
Ладно. Лишь бы разговор складывался.
— С концентратора можно было поднять вопрос и попытаться его решить, — слушаю и не спорю. — Но лично мой опыт говорит, что проблема решается быстрее при персональном контакте. До сегодняшнего дня как раз таки и полагался на этот самый ваш электронный документооборот. Вот до чего дошёл в итоге…
— Не поняла. Поясни?
— Одной ногой стою на шахтёрской планете либо на одной из лун, если кратко. Как нам заключить этот временный договор с органом опеки?
— Потребуется подтверждение исключения в юстиции, но процедура и принцип такие…
Глава 34