Старший брат следит за тобой. Как защитить себя в цифровом мире

■ Не перезванивайте, обнаружив пропущенные вызовы, поступившие с незнакомых номеров. Прежде проверьте такой номер в интернете. Множество сервисов, например https://zvonili.com, позволяют определить регион и название оператора, к которому привязан номер, а также прочитать отзывы других людей о мошеннических номерах.

Пользователи мобильных устройств под управлением ОС iOS или Android могут идентифицировать владельца номера телефона с помощью специальных приложений, например Kaspersky Who Calls[258]. Эта программа при поступлении вызова сверяется с базой данных («белых» и «черных» номеров) и выводит информацию о номере телефона (пользователи также могут добавлять собственные записи в общую базу данных).

Примечание. Также узнать информацию о номере можно в интернете с помощью поисковой системы, например Google или «Яндекс», указав его в поисковом запросе. Вероятно, данные о владельце номера есть в социальных сетях, сервисах частных объявлениях и на прочих ресурсах. Другой способ – проверить номер в мессенджере, например Skype, WhatsApp или Viber. Еще один способ поможет, если владелец незнакомого номера зарегистрирован в системе «Сбербанк Онлайн». Так вы можете уточнить имя, отчество и первую букву фамилии человека. Для этого нужно попробовать перевести ему любую маленькую сумму денег, но на самом последнем шаге не нажимать кнопку «Подтвердить». После проверки введенного номера, если он подключен к системе, можно увидеть информацию о его владельце.

■ Обращайте внимание на смысловые несоответствия в разговоре. Схем мошенничества по телефону очень много, и преступники могут очень тщательно подготовиться к разговору и отрепетировать ответы на вопросы. Однако ко всему они подготовиться не могут, тем более обычно они не настроены на долгие беседы. Переспрашивайте, уточняйте неясные моменты, запрашивайте дополнительную информацию. Если вы замечаете признаки беспокойства (изменение интонации голоса, «прерывание связи», «помехи» и прочие факторы, позволяющие уйти от неожиданных вопросов) – скорее всего, вы общаетесь с мошенниками.

■ Если звонящий представляется родственником или знакомым и заявляет, что попал в неприятную ситуацию, задайте ему наводящие вопросы, ответы на которые знаете вы и ваш родственник или знакомый, либо попросите собеседника описать себя. Если вы разговариваете с «представителем правоохранительных органов», спросите, в какое отделение полиции доставлен родственник. Перезвоните по номеру 02 или 102 и узнайте номер дежурной части данного отделения полиции; поинтересуйтесь, действительно ли родственник находится там, и если да – кто занимается этим делом. Если разговор закончен, попробуйте перезвонить на известный вам телефон родственника или знакомого. Если он отключен – вспомните, кто может знать о его местонахождении (коллеги по работе, друзья, родственники), и свяжитесь с ними для уточнения информации[259].

■ Никогда не сообщайте по телефону персональные сведения, кем бы ни представился собеседник: сотрудником правоохранительных органов, судебным приставом или работником службы поддержки банка, в котором хранятся ваши сбережения. В ответ на его просьбу назвать паспортные данные, ПИН-код, реквизиты банковской карты и прочую информацию скажите, что можете приехать и лично поговорить с должностным лицом. Уточните адрес, контактное лицо, должность, вопрос, по которому вам звонят. Перепроверьте информацию, перезвоните самостоятельно в офис организации и уточните, поступал ли от их сотрудников запрос о предоставлении персональных данных клиента. Учтите, что должностным лицам и так известна информация о вас и никакую дополнительную информацию они запрашивать не вправе.

■ Не давайте телефон чужим людям (даже для одного звонка). Так злоумышленники могут выяснить ваш номер телефона и использовать его для дальнейших махинаций.