Старший брат следит за тобой. Как защитить себя в цифровом мире

■ Отключайте рассылки непосредственно на сайтах компаний, от чьего имени приходят сообщения. Это можно сделать как в личном кабинете, так и с помощью запроса в службу поддержки клиентов компании (можно позвонить по номеру, указанному на дисконтной карте или на сайте, либо обратиться через веб-форму, чат или по электронной почте). Отказаться от спецпредложений оператора сотовой связи тоже в ваших силах. Это можно сделать при заключении договора о предоставлении услуг (в пункте о согласии или несогласии на получение рекламы); также можно подать соответствующее заявление. Если вы уже пользуетесь услугами сотовой связи – в службе поддержки оператора уточните, каким образом можно отказаться от рассылки. В любом случае оператор не вправе отказать[337].

■ Используйте специальные утилиты, защищающие от спама и вредоносного программного обеспечения. Такие программы содержат постоянно обновляемые базы данных различных вредоносных программ для мобильных устройств, а утилиты наподобие «SMS Антиспам» при должных настройках защитят от SMS-спама. Актуальная на момент написания книги публикация с результатами тестирования антивирусных приложений приведена на странице https://www.comss.ru/page.php?id=8653.

■ Не распространяйте недостоверные новости и не занимайтесь астротурфингом. Перепроверяйте информацию, получаемую в мессенджерах и SMS-сообщениях. Не следует безрассудно пересылать своим контактам и публиковать в группах в мессенджерах непроверенную информацию. Отказавшись делать это, вы помешаете злоумышленникам и воспрепятствуете распространению недостоверных сведений, а если суд объявит их клеветой в чей-то адрес – даже избежите уголовного преследования[338].

КЕЙС В 2018 г. в Индии из-за недостоверной информации, распространявшейся в мессенджере WhatsApp, было убито не менее 20 человек. В сообщениях ложно утверждалось, что эти люди являются членами преступных группировок, которые похищают детей[339].

При необходимости свяжитесь с правоохранительными органами для уточнения достоверности распространяемой информации.

■ Фиксируйте и блокируйте акты мошенничества, делая снимки экрана с мошенническими SMS-сообщениями и записывая номера телефонов отправителей. Обратитесь к оператору сотовой связи с требованием прекратить передачу сообщений от данного отправителя. Отметьте номер как мошеннический в антиспам-приложении. Дополнительно можно обратиться к оператору сотовой связи, которому принадлежит телефонный номер отправителя. Определить это можно на специальных сайтах, например https://www.kody.su[340]. Если оператор игнорирует ваши претензии, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или Роскомнадзор с жалобой на бездействие оператора и несоблюдение Федерального закона «О связи» (потребуется копия договора с оператором об оказании услуг мобильной связи; копия жалобы оператору; копия ответа оператора на ваше заявление (если есть); снимок экрана с мошенническим SMS-сообщением; детализация по вашему номеру на момент получения сообщения). Также можно направить в региональное отделение Федеральной антимонопольной службы (ФАС) жалобу на нарушение законодательства РФ о рекламе (если сообщения являются рекламными)[341].

Защита текстовых сообщений от перехвата

Самое главное, что следует знать об опасностях, существующих при обмене текстовыми сообщениями:

■ SMS-сообщения не шифруются, поэтому посредством этой технологии не следует передавать какую-либо конфиденциальную информацию. Даже если не упоминать в SMS-сообщении тему будущей встречи, и данные о его передаче от вас другому лицу, и сам его текст могут быть доступны всем: оператору, спецслужбам, злоумышленникам и т. д. Задумайтесь: не отразится ли распространение информации о вашей связи с собеседником на вашей репутации или безопасности. Простой пример: вы ежедневно отправляете по несколько SMS-сообщений жене вашего коллеги. Узнав об этом, он или ваша жена могут заподозрить, что вы состоите в близких отношениях с вышеупомянутой дамой, даже не читая текст сообщений, а оперируя лишь метаданными.