Стартап. Настольная книга основателя

Формирование спроса — это специфические приемы приобретения потребителей, подталкивающие их в выбранный стартапом канал (или каналы) продажи. Эти действия являются составляющей процесса «привлечения» в схеме «привлечь, удержать, вырастить», который относится к отношениям с покупателями.

Целевая страница (иногда называется «посадочная») — это веб-страница, которая возникает на экране, когда посетитель кликает на ссылку, рекламу или электронное письмо. Иногда в качестве нее выступает главная страница компании. Целевая страница отображает торговую копию, связанную с рекламой или ссылкой. См. «Главная страница».

Ценностное предложение — описывает работу, выполняемую для покупателя. Сюда входит разработка свойств продукта, решающих проблему или удовлетворяющих потребности покупателей (производительность, статус, простота, удобство и т.д.). Ценностное предложение должно соответствовать покупательскому сегменту стартапа.

Ценообразование — описывает приемы, которые применяет стартап, чтобы установить, какая цена позволит реализовать прибыльную модель дохода (например, freemium, подписка, ценообразование с учетом объема и т.д.).

Цикл вирусной петли — процесс, при котором довольный потребитель рекомендует бизнес (онлайн-бизнес, мобильный или физический) другим покупателям. Она обусловливает экспоненциальное увеличение числа покупателей/пользователей/трафик. См. «Вирусный маркетинг».

Шаблоном называется шаблон бизнес-модели из 9 ячеек, разработанная Александром Остервальдером. В данной книге мы используем шаблон для фиксирования гипотез о бизнес-модели и в качестве оценочного листа.

Эксперименты — их стартапы проводят для тестирования гипотез. Эксперименты разрабатываются в качестве объективных тестов «прошел/провалил». Например, «Мы считаем, что сможем привлечь пользователей с помощью Google Adwords при стоимости в 20 центов за клик».

Экономичный стартап — комбинация модели развития потребителей и принципа гибкой разработки, популяризованная Эриком Рисом.

Приложение С

Как создать веб-стартап: простой пример

Как создать веб-стартап — Lean LaunchPad Edition

Если вы опытный программист или дизайнер пользовательского интерфейса, для вас нет ничего проще возни с Ruby on Rails, Node.js и Balsamiq и создания веб-сайта. (Да, в Кремниевой долине это умеют делать даже официанты.)

Но простые смертные, для которых вся эта компьютерная терминология равносильна китайской грамоте, задаются вопросами: «Как же мне перенести свою классную идею в Интернет?», «Как создается веб-сайт?» И самый главный вопрос: «Как мне использовать шаблон бизнес-модели и модель развития потребителей для тестирования своего бизнеса?»

Моей первой попыткой помочь людям найти ответы на перечисленные вопросы стала страница с описанием инструментов стартапа на сайте www.steveblank.com. Там вы найдете компиляцию доступных инструментов для стартапов. Но хотя это и удобная подсказка, новичкам от нее толку было немного.

Итак, предлагаю вашему вниманию вторую попытку.

Как создать веб-стартап — Lean LaunchPad Edition

Ниже представлен пошаговый процесс, который мы рекомендуем на своих лекциях по программе Lean LaunchPad. Все эти шаги описаны в главах 4, 5 и 6.

Уладьте логистические вопросы для управления своей командой.

Разработайте гипотезы о компании.

Сформулируйте ценностное предложение, понятное другим людям.

Определитесь с логистикой веб-сайта.

Создайте веб-сайт с базовыми функциями.

Привлеките на сайт покупателей.

Добавьте код архитектуры программного обеспечения, чтобы сайт заработал.

Протестируйте проблему с использованием данных о покупателях.

Протестируйте решение с помощью веб-сайта с расширенным функционалом.

Просите денег.

(Обращайтесь к странице с описанием инструментов стартапа на www.steveblank.com в качестве источника для выбора инструментов.)

Перечисленные выше инструменты приведены лишь в качестве примеров. Они не являются предпочтительными или рекомендованными, а просто называют имеющиеся варианты. Ежедневно появляются новые инструменты. Попробуйте поискать их сами. Список самых новых инструментов можно найти на сайте www.steveblank.com.

Шаг 1: уладьте логистические вопросы для управления своей командой

Прочтите главу 2 «Путь к прозрению: Модель развития потребителей» и Манифест развития потребителей.

Создайте блог с помощью WordPress, где будете описывать свои успехи в развитии потребителей.

Воспользуйтесь Skype или Google+ для общения с членами команды.