Стартапы: как создать и развить свой бизнес

Иногда я шучу, что, когда занялся ораторским и консалтинговым бизнесом, мне пришлось снова учиться продажам. Я продал дом, машину и мебель. Я переехал в арендное жилье. Когда у меня вообще закончились деньги, я стал ходить по друзьям с шапкой в руке. Мне пришлось пойти к младшему брату, который жил достаточно скромно, и занять у него небольшую сумму, чтобы выжить. Потом я обратился за помощью к приятелям, с которыми мы пересекались по бизнесу, и тоже попросил у них денег. Я заложил и продал абсолютно все. Как мы уже говорили, когда заканчиваются деньги, ваш бизнес-самолет начинает пикировать.

Позже я узнал, что для успешного ведения бизнеса необходимы определенные качества, одно из которых – способность управлять деньгами. Способность их создавать, накапливать, разумно использовать и преумножать. Большинство людей начинают бизнес, не обладая такой способностью, и именно так случилось со мной.

В первые два – четыре года вы участвуете в гонке со временем. Отчаянно пытаетесь выжить и свести дебет с кредитом. Никто даже не предполагает, что начинать настолько трудно, а все потому, что у вас просто нет необходимых навыков. Большинство предпринимателей, 80/20, через один, два, три года уходят из бизнеса, так как у них не хватает целеустремленности и упорства пройти через все разочарования.

Иногда людям приходится продать свой дом и ходить с протянутой рукой, занимая у всех деньги. Некоторые полностью разоряются. Вот почему банки никогда не одолжат вам денег. Вот почему ни один венчурный капиталист, у которого есть хоть капля здравого смысла, не даст вам взаймы. Потому что вероятность неудачи составляет 99 процентов. Вы не продемонстрировали свою способность создавать, накапливать, разумно использовать и преумножать деньги, поэтому вам приходится замещать финансовые активы активами «потения», то есть работать и работать. И если вы будете продолжать работать, учиться, читать, ходить везде, где можно почерпнуть идеи и информацию, если вам повезет, вы в конце концов преодолеете эту полосу препятствий.

Вот почему 90 процентов бизнесов, основанных людьми, имеющими коммерческий опыт, становятся успешными, а 80 процентов бизнесов, основанных людьми без коммерческого опыта, терпят неудачу. Без опыта вы не знаете, что делать. И самое главное, вы не знаете, как комбинировать продукты, услуги, людей, офисы, средства производства и ресурсы, чтобы получить продукт, за который потребители заплатят больше, чем он вам обошелся, то есть цена которого выше себестоимости. Тогда вы можете брать заработанные деньги и снова инвестировать их в свой бизнес.

Я уже упоминал о важности бутстрэппинга, который заставляет вас крутиться, вертеться и очень быстро соображать, иначе вы просто вылетите из бизнеса.

Бизнес-планирование – одна из лучших гарантий успеха. Бизнес-планирование вынуждает тщательно продумать все аспекты вашего дела, прежде чем им заняться. Очень часто выясняется, что «отсюда вы туда не доберетесь». Появляется идея какого-то продукта, но, когда вы просчитаете, во сколько обойдется его изготовление, импорт, сбыт и тому подобные вещи, окажется, что конкуренты продают такой же или очень похожий продукт за меньшие деньги и уже имеют хорошую репутацию.

Вы должны всегда задавать себе один вопрос: «Почему кто-то должен перейти от текущего поставщика продукта или услуги ко мне, темной лошадке?» Люди любят надежность и безопасность. Они скептичны и осторожны, не хотят потерять свои деньги. Следовательно, вы должны продемонстрировать им реальное преимущество своего продукта или услуги перед используемыми аналогами.

Замечательными примерами могут служить бизнес-легенды. Так, Apple будут изучать и обсуждать в школах. Компания никогда не занималась телефонами, но предложила идею нового телефона и совершенно небывалый подход к телефонным коммуникациям.

Конечно, конкуренты сказали: «Это игрушка; они зря теряют время. Никто не сменит классическую модель сотового телефона на невесть что, с одной кнопкой и экраном».

Однако в корпорации Apple были уверены в эффективности своей идеи и представили такой телефон рынку. Люди его протестировали и оценили. Устройство было на порядок выше аналогов. В итоге за пять лет Apple полностью изменила рынок телефонов, вытеснив с него всех основных конкурентов.

Несколько лет назад вышла книга Тома Питерса «В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки», ставшая первой деловой книгой, вошедшей в список бестселлеров по версии The New York Times. В ней автор изложил восемь принципов успеха в бизнесе.

Питерса спросили: «Какой из этих принципов самый важный?» Он ответил, что самым важным принципом является клиентоориентированный подход и близость к потребителю.

Все успешные компании предлагают высококачественные продукты и услуги и по-настоящему, чуть ли не маниакально, заботятся о своих потребителях, чтобы те снова к ним возвращались.