Стендап-дневник руководителя очень среднего звена. Сквозь смех и слезы о манипуляциях, дисциплине, комплексах и прочих корпоративных развлечениях

Лидия Севостьянова Стендап-дневник руководителя очень среднего звена. Сквозь смех и слезы о манипуляциях, дисциплине, комплексах и прочих корпоративных развлечениях

Введение

Если ты управляешь людьми, то тебе наверняка бывает непросто. Особенно сложно новичкам. Раньше отвечал только за свои ошибки, а теперь «прилетает» и за чужие. Раньше мог обсуждать в курилке, что придумали «там наверху», а теперь обсуждают тебя. И многое приходится делать впервые: проводить собеседования, нанимать и увольнять сотрудников, «продавать» непопулярные решения, улыбаться и мотивировать команду – даже если тебе самому очень хочется на ручки.

Эта книга – «карта минных полей» для начинающих руководителей: о сложных сотрудниках, о менеджерских комплексах, о профессиональном выгорании, о формировании команды…

«Стендап-дневник руководителя очень среднего звена» – это сборник управленческих историй и лайфхаков, написанных в жанре стендап: иногда веселых, дерзких, вдохновляющих, а иногда драматических.

Семь лет назад я впервые получила должность руководителя и через все, что здесь написано, прошла сама. Это мой опыт побед и поражений. К сожалению, академические пособия по менеджменту не уберегли меня от управленческих ошибок. Я ухитрилась словить весь набор «болячек» начинающего босса: от «синдрома самозванца» до гиперконтроля и тирании.

Поэтому я и написала эту книгу.

Меня зовут Лида. Днем я руководитель в крупной компании, а вечером – стендап-комик. (Про ночи скромно умолчу.) Выступаю в амплуа «Офисный задрот», благодаря чему нажила и врагов, и подписчиков. Мастер спорта по косякам, по мнению мужа, и самая талантливая в мире девочка, по версии мамы…

(Чтобы вам было веселее читать, сообщаю: у меня голос как у Лунтика, а лицо как у воспитательницы детского сада.)

Когда я начинала свою управленческую карьеру, у меня было два сотрудника и три начальника. Сейчас в моем подчинении 120 человек, и мы с командой отвечаем за качество работы нескольких тысяч продавцов.

Кому стоит прочитать эту книгу:

Начинающим руководителям. Не факт, что вы убережетесь от всех возможных ошибок, но… я надеюсь, что ко многому станете относиться проще и с юмором.

Тем, кто хочет стать руководителем, но пока боится. Вы поймете, что все не так страшно. Вернее, нет: страшно. Но больше интересно!

Уже опытным манагерам. Вы пополните свой управленческий портфель необычными инструментами. Или, в крайнем случае, почитаете про чужие косяки и порадуетесь: «Ну-у не-ет, я не такой раздолбай, я молодец!»

Кому не стоит читать эту книгу:

Если у вас плохо с чувством юмора или вас шокирует термин «коэффициент долбача» вместо «искусственно сокращенного дедлайна».

Если вы ищете изысканных концепций менеджмента. Это не сюда, это к Питеру Друкеру.

Перед тем, как вы приступите к чтению, хочу поделиться самым важным, что я поняла в процессе работы над этой книгой:

Когда мы совершаем ошибки – становимся опытнее.

Если можем эти самые ошибки проанализировать и исправить – становимся умнее и сильнее.

Если умеем посмеяться над собой – практически неуязвимы!

Я хочу, чтобы у вас развилась эта «суперсила»! Поэтому приготовьте ручку, попкорн и помидоры, добро пожаловать на управленческий стендап!

Глава 1 Начинающий руководитель

Нет ничего невозможного, если ты охренел до нужной степени!

Из интернетов

В этой главе я расскажу, как стала руководителем и сделала свои первые шаги в управленческой сфере.

Ищу работу. История про дикое собеседование

В далеком 2016-м я искала работу. У меня был большой опыт в сфере бизнес-тренингов, поэтому я целилась в должность руководителя отдела обучения. На мое резюме откликнулась очень известная компания. Собеседование проводил пожилой мужчина, лет за семьдесят.

– А сейчас, Лидия Викторовна, наше интервью пойдет в несколько необычном формате, – с торжественной угрозой в голосе вдруг сказал дедуля.

– Ничего, я привыкла… – начала я, но подавилась концом фразы, потому что мой взгляд упал на его правую руку… О, боги!!!

Рука была скрыта под столом и ритмично дергалась в районе дедовой ширинки. Вверх-вниз, вверх-вниз… Дед смотрел на меня сквозь очки, невозмутимо и внимательно…

Мысли хаотично заметались по черепной коробке:

«Что происходит?.. Чего он хочет?.. Может, закричать?.. Может, у него крыша поехала?.. Не будет же он меня насиловать прямо тут?.. Хотя дедок хлипкий, отобьюсь, наверное… Хм, а белье-то на мне приличное?.. А может, это такое модное стресс-интервью? Типа руководитель должен быть стрессоустойчив и не пугаться престарелых извращенцев».

Я испугалась, но не ушла. К тому же я любопытная. Меж тем дедок добавил «градуса в компот»: