Стратегия управления инновационными процессами

Интернет позволяет получить информацию Патентного ведомства США, ЕС, других стран, проследить статистику и тематику зарегистрированных изобретений, а также узнать, какие фирмы их регистрировали. Таким образом, становится возможным выявить насущные проблемы и текущие потребности участников процесса, отыскать потенциального партнера или покупателя, подробно изучить технологические особенности производства конкурирующего предприятия.

В сложившейся ситуации принципиальное отличие западного предпринимательства состоит в высокой степени прозрачности бизнеса. Компании и организации стремятся не скрывать любыми способами информацию о собственной деятельности, а сделать ее достоянием гласности, придав при этом информационному содержанию максимально положительный акцент. На сайтах крупных компаний можно ознакомиться с существующей организационной структурой, кратким финансовым отчетом по областям деятельности, с основными положениями стратегии.

Ориентированному на инновацию предприятию чрезвычайно важно иметь представление о стандартах и нормах, принятых для изделий его отрасли, существующих в той или иной стране и контролируемых местной таможней и соответствующими инстанциями. С помощью Интернета можно получить информацию Комитета по нормированию Европейского союза не только о существующих евронормах на конкретный продукт, но и о проектах новых норм, над которыми в настоящее время ведется работа в Комитете.

Российские интернет-ресурсы пока развиты не настолько хорошо, хотя конкретную информацию можно получить и на сайтах российских предприятий.

В качестве источников информации можно выделить также семинары, конференции, тренинги, где проходит обмен опытом и излагаются новые научные достижения.

Если информация извне дает представление о развитии науки, техники, управления, общем состоянии инновационного климата, а также о возможных путях развития инноваций и ресурсах, которые могут это обеспечить, то внутренняя информация свидетельствует о задачах, которые стоят перед инновационным менеджментом, и о наличных внутри самой организации ресурсах решения поставленных задач.

Источниками внутренней информации являются планы, отчеты, докладные записки, аудиторские, социологические обследования, материалы совещаний.

По срокам сбора различаются первичная и вторичная информация.

Первичная информация представляет собой данные, специально полученные для разрешения исследуемой проблемы. Она необходима в тех случаях, когда скрупулезный анализ вторичных сведений не приносит информацию, необходимую для принятия решения.

К достоинствам первичной информации относятся:

• соответствие собираемой информации четко сформулированным целям исследовательской задачи, в том числе в единицах измерения и по степени детализации;

• методология сбора данных известна организации, для которой проводится сбор, и ею контролируется;

• все результаты исследований доступны для организации, которая в свою очередь может обеспечить их секретность для конкурентов;

• отсутствует противоречивость информации, характерная для данных, полученных из разных источников;

• может быть определена степень надежности информации.

К недостаткам можно отнести то, что:

• сбор первичных данных может занять много времени;

• обычно сбор первичной информации требует значительных затрат;

• некоторые виды информации не могут быть получены (например, опросные листы переписи населения);

• организация может нечетко сформулировать цель исследования, что обязательно скажется на качестве собранных данных с точки зрения их актуальности;

• в силу разных причин организация не может собирать первичную информацию.

Вторичная информация представляет собой данные, собранные ранее для целей, отличных от целей проводимого исследования.

Вторичная информация обладает следующими достоинствами:

• невысокая стоимость, поскольку не требуется сбор новых данных;

• информация обычно собирается быстро;

• часто имеется несколько источников информации, что позволяет сопоставлять данные;

• собранная из независимых источников информация, как правило, весьма достоверна.

Однако у вторичной информации имеется целый ряд недостатков:

• она может не подходить для целей проводимого исследования в силу своей неполноты или слишком общего характера;

• может быть устаревшей;

• могут публиковаться только выборочные результаты исследования;

• противоречивые данные могут потребовать сбора новой, первичной информации.

Для сбора вторичной информации чаще всего применяются кабинетные исследования. В этом случае исследователь собирает требуемые данные из источников на бумажных и электронных носителях. Одним из важных условий успешного сбора внутренней информации является наличие развитой внутренней информационной системы. В случае отсутствия внутренней информационной системы сбор информации может потребовать значительно больших временных затрат.

Способы сбора первичной информации подробно описаны в литературе и делятся по методике проведения на опрос, наблюдение, эксперимент, имитацию.