Стратегия управления инновационными процессами

Создание принципиально нового программного продукта класса аналитических систем для управления бизнесом сопряжено с множеством рисков. Источником рисков являются не только разработчики программ, но в первую очередь менеджмент компании, выступающий заказчиком системы. Для достижения успеха у заказчика должна сформироваться ясная концепция управления, которая будет воплощена в информационной системе. Необходимо понимать, что программа – это прежде всего знание о процессах управления, доведенное до алгоритмической ясности. Если такой ясности нет, то программа получится громоздкой и будет не в состоянии решать поставленные задачи.

На основании сказанного можно резюмировать, что главными недостатками существующих информационно-технических систем являются:

• практически полное отсутствие направленности на внешнюю среду;

• фрагментарность задач, исполняемых существующими программными аналитическими инструментами;

• необходимость значительных финансовых вложений в формирование должным образом функционирующей системы;

• психологическая неподготовленность персонала и руководства.

Для развития стратегии инновации необходима информация:

• о внешней среде, а именно рынках и потребителях (эту информацию предприятие собирает и в рамках решения задач службы маркетинга);

• «непотребителях»;

• технологии в своей отрасли и других отраслях.

Все полученные сведения следует хранить в информационном банке, который может быть создан по двум принципам: функциональному и системному

Функциональный принцип состоит в том, что каждое подразделение формирует собственный массив информации, это дает возможность всем участникам проекта периодически пользоваться этой информацией. По этому принципу банк создается очень просто, но возникает дублирование информации, и далеко не всегда возможно ее повторное использование, что входит в понятие качества информации.

Системный принцип банка предполагает создание рубрикации, обязательной для всех, которая заполняется всеми подразделениями по соответствующей методике. Такое построение банковской системы является более дорогостоящим и сложным, поскольку предполагает создание и согласование со всеми подразделениями рубрикатора, разработку методики его заполнения, обучение сотрудников пользованию этой методикой и постоянный контроль за качеством поставляемой информации. Вместе с тем это значительно повышает качество информации и при освоении методики пользования банком ускоряет возможность ее использования.

В основе создания и эффективного функционирования системы информационного обеспечения стратегического управления лежит ряд условий, без соблюдения или выполнения которых ее реализация и работа невозможны. К ним относятся:

• стремление или наличие у руководства предприятия намерения применять методологию стратегического управления;

• наличие устоявшейся организационной структуры с четким и логичным разделением функций;

• соответствующий уровень квалификации персонала и руководителей;

• готовность персонала и руководящих кадров к развертыванию системы;

• наличие свободных ресурсов для развертывания и поддержания системы.

2.6. Этапы создания информационной системы

Создание информационных систем осуществляется в несколько этапов.

I этап. Постановка задач

Данный этап включает следующие шаги.

1. Определение подхода, применяемого организацией в рамках осуществления стратегического управления. Основным определяющим фактором того, какой вид в конечном итоге приобретет система информационного обеспечения стратегического управления, является выбор модели стратегического управления, которая либо уже используется на предприятии, либо будет использоваться. В зависимости от выбора модели определяется подбор используемых аналитических инструментов.

2. Определение характеристик и показателей, необходимых в рамках используемого подхода. После определения используемого подхода к стратегическому управлению и выбора аналитических инструментов необходимо определить характеристики и показатели, без которых невозможен процесс стратегического анализа. Таким образом, на этом этапе можно четко определить, поступление какой именно информации должна обеспечивать создаваемая система.

II этап. Подготовка к созданию системы информационного обеспечения

Определяютя способы решения задач, поставленных на первом этапе.