SUMO. Заткнись и делай

Наше видение ситуации может сильно меняться в зависимости от нашего ощущения в конкретный момент. Запомните это, когда будете рассказывать или слушать чью-то историю.

Самоощущение влияет на наше восприятие. Какое у вас сегодня настроение?

Если вам предстоит решить проблему вместе с кем-то еще, подумайте, как этот человек ощущает себя в данный момент. А какое у вас настроение? Вы сейчас в хорошей форме для решения подобных задач? Тщательно выбирайте момент.

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

Этот пример показывает, к чему приводит невнимательность к другим людям и почему важно четко доносить свою точку зрения.

Как-то я купил два билета на международный футбольный матч, который проходил на поле Энфилд, то есть на домашнем стадионе футбольного клуба «Ливерпуль». Была только одна проблема. Игра совпадала с днем рождения Элен, а она не фанатка футбола. Мне было очень жаль, что все так сложилось, но я все-таки позвал соседа пойти со мной на матч. Элен, конечно, расстроилась, но она понимала, что это единичный случай, и потому решила провести праздничный вечер дома с детьми. На матче мне в голову внезапно пришла мысль: «А может, Элен тоже хотела бы посмотреть игру?» Однако я быстро отбросил эту идею, рассудив, что если бы она и в самом деле хотела пойти со мной, она бы наверняка об этом сказала.

Как я позже узнал, Элен в это время думала так: «Я бы не отказалась пойти на матч сегодня вечером. Но Пол сам бы меня позвал, если бы хотел, чтобы я была рядом». Матч был очень зрелищным. Я вернулся домой, когда дети уже спали. Элен гладила белье. Только тогда мы наконец поделились своими мыслями о прошедшем вечере. Наш разговор звучал примерно так:

Пол: Но если бы я знал, что ты хочешь пойти, я бы, конечно, тебя пригласил.

Элен: Так почему же ты меня не спросил?

Пол: Ты же не любишь футбол.

Элен: И что?

Пол: Я думал, что ты сама скажешь мне, если захочешь пойти.

Элен: Я не обязана была ничего говорить. Ты должен был сам это понимать.

Пол: Что понимать?

Элен: Что просить об этом было бы некрасиво.

Пол: Слушай, мне правда жаль. Давай ляжем спать пораньше и забудем об этом недоразумении?

Элен: Ну уж нет.

Каждый из нас был уверен, что другой видит надувной мяч с его стороны. Я полагал, что если бы

Элен хотела пойти на игру, она бы меня попросила, а Элен считала, что я сам пригласил бы ее, если бы хотел пойти вместе. Теперь мы понимаем: нужно обязательно высказывать свою точку зрения, чтобы лучше понимать друг друга.

Как понять, что вы видите только одну сторону надувного мяча

Это легко заметить. Обратите внимание на свою речь. Взгляните на список фраз и отметьте те из них, которые вы произносили мысленно или вслух за последние несколько месяцев.