Сверхдержавы искусственного интеллекта

Многие рабочие места, порождаемые свободным рынком, вырастут из естественного симбиоза между людьми и машинами. В то время как ИИ будет по определенной схеме решать задачи оптимизации, люди будут привносить в работу личное, творческое начало и сострадание. Это потребует пересмотра существующего реестра профессий или создания совершенно новых родов деятельности. Люди объединятся с машинами, чтобы вместе предоставлять услуги, которые сделают наше общество более гуманным. В соответствии с графиками риска в главе 6 следует ожидать, что верхний левый сектор («Человекоориентированные специальности») предоставит больше всего возможностей для симбиоза ИИ и человека: ИИ возьмет на себя аналитические функции, в то время как люди создадут вокруг него оболочку тепла и сочувствия. В правой части того же графика, в обоих его секторах («Медленное повышение риска» и «Безопасная зона»), инструменты ИИ могут оказаться полезными для принятия решений, хотя по мере совершенствования ИИ два круга, в центре которых он находится, будут расти вправо.

Симбиоз ИИ и человека на рынке труда

Хороший пример успешного симбиоза для верхней левой зоны – симбиоз человека и ИИ в области медицины. У меня нет сомнений, что алгоритмы ИИ в конечном итоге намного превзойдут врачей-людей в области диагностики заболеваний и выбора лечения. Устаревшие учреждения – медицинские институты, профессиональные ассоциации и больницы – могут замедлить внедрение этих диагностических инструментов, используя их только в узких областях или только в качестве справочных инструментов. Но через несколько десятилетий, я уверен, их точность и эффективность достигнут такого уровня, что выбор станет очевидным. Вследствие этого возникнет возможность полностью заменить врачей машинами, ставящими диагнозы на основе введенных симптомов. Но пациенты не хотят, чтобы их лечила машина – бездушная коробка с медицинской информацией, которая просто безо всяких эмоций скажет: «У вас четвертая стадия лимфомы, что означает семидесятипроцентную вероятность смерти в течение пяти лет». Пациенты ждут от медицины более человечного подхода – и я верю, что рынок обеспечит его. Профессия врача может превратиться в новую специальность, которую я назову «личный опекун больного». Такому специалисту понадобятся навыки медсестры, медицинского техника, социального работника и даже психолога. Личного опекуна необходимо обучать не только уходу за больными, умению разбираться в диагнозах и обращаться с оборудованием, но также правильному общению с больными, умению смягчать последствия психологической травмы и эмоционально поддерживать пациентов в ходе лечения. Вместо того чтобы просто информировать пациентов об их шансах на выживание, они могли бы говорить что-то вроде: «У Кайфу была та же лимфома, что и у вас, и он выжил, так что, поверьте мне, вы тоже сможете».

Личные опекуны не будут конкурировать с машинами, когда дело касается способности запоминать факты или оптимизировать схемы лечения. Конечно, они должны получить все необходимые знания, но с учетом того, что их деятельность требует эмоциональной вовлеченности, а не просто автоматического применения этих знаний.