Когда вас просят подсказать дорогу, учитывайте погоду, расстояние, состояние поверхности и доступность тех или иных объектов для человека, передвигающегося на инвалидном кресле.
Никогда не следует брать и везти электрическое или механическое кресло, не спросив сначала согласия у находящегося в нем.
Говорите четко и медленно, короткими фразами.
Не надо делать преувеличенных движений губами.
Мимика и жесты помогут коммуникации.
Проявляйте гибкость в своих речевых конструкциях и, если надо, повторяйте предложение другими словами.
Представьте себя и тех, кто с вами.
Говорите с человеком напрямую, нормальным голосом.
Узнайте имя человека и используйте его, чтобы он знал, когда вы к нему обращаетесь.
Прежде чем помогать, спросите, нужна ли помощь.
Позвольте взять вас за руку; не тяните вперед слишком быстро.
Если человек просит вас помочь ему сесть, положите его руку на спинку или подлокотник сиденья.
На лестнице посмотрите, есть ли перила, и спросите у человека, желает ли он воспользоваться ими.
Отнеситесь к человеку с речевыми ограничениями очень внимательно.
Не следует его поправлять или говорить за него.
Формулируйте вопросы так, чтобы они подразумевали короткие ответы или кивок (отрицательное покачивание головой).
Если вам сложно понять, не притворяйтесь, что поняли.
Ваши действия должны подбадривать, а не огорчать.
Говорите медленно и отчетливо.
Говорите только то, что нужно делать (а не то, чего не нужно делать).
Ваш голос должен быть мягким и выразительным.
Если перед вами взрослый человек, обращайтесь с ним как со взрослым.
Общайтесь с ними, как с любыми другими людьми.
Подождите, пока у них пройдут тики и закончатся жесты и звуки, которые они не могут контролировать, а затем спокойно продолжите.
Мы благодарим Bergen County Division on Disability Services, Хакенсак, штат Нью-Джерси, за разрешение на частичную перепечатку «Руководства для общения с людьми, имеющими ограниченные возможности».
Тосты
За нас, собравшихся здесь, за тех, кто там, и за всех повсюду.
Всегда приуроченные к торжественным событиям, хорошо сказанные тосты задают настроение на вечер и создают воспоминания на будущее. Хотя глаза прикованы к произносящему тост, в центре внимания находится тот, в честь кого он произносится. Будь то юбилей, день рождения, выпуск из учебного заведения, выход на пенсию, прием в честь выдающегося человека, новоселье, свадьба или поминки, сказать хороший тост совсем не сложно.
На официальных приемах по-прежнему применяется правило «хозяин поднимает тост первым», однако в узком семейном кругу первый тост зачастую произносит гость и посвящает его хозяину.
Хозяин всегда первым поднимает тост в честь почетного гостя.
Когда все бокалы наполнены хотя бы наполовину.
Если тост говорится за праздничным столом, хозяин обычно произносит тост в начале, приветствуя гостей. Гости могут произносить тосты только после подачи десерта.
Подготовьтесь и отрепетируйте.
Если вы будете произносить главный тост вечера, готовьте его как речь.
Возьмите бокал за ножку и поднимите до уровня плеча.
Смотрите на человека, в честь которого произносите тост.
Выбирайте слова правильно (тостуемый должен чувствовать себя значимым и уважаемым).
Небольшое личное наблюдение, интересная подмеченная деталь или остроумное замечание делают речь более интересной.
Тост должен быть коротким, простым и не выходить за рамки приличия.
Сидите и благодарно улыбайтесь. Не перебивайте.
Всегда отвечайте на тост, хотя бы просто поблагодарите хозяев.
Затем вы можете сами поднять тост в честь хозяев и всех, кого вы хотели бы поблагодарить или отметить.
Будь то вечеринка по случаю обручения до свадебного застолья, моментов для многочисленных тостов – хоть отбавляй. Чувства должны быть искренними, а речи только о тостуемых.
На вечеринке по поводу обручения тосты произносятся родителями обеих сторон в честь пары, а пара произносит тосты в честь будущих новых родственников.