Светский этикет

♦ Большинство кожаных перчаток можно мыть в теплой воде с мягким мылом или специальным средством для кожи. Прополоскав перчатки, наденьте их на руки, чтобы еще раз прополоскать и отжать излишнюю влагу. Снимите. Чтобы сохранить форму, подуйте внутрь, чтобы воздух попал в каждый палец, а затем ровно разложите на полотенце для сушки. Подождите. Когда перчатки будут почти сухими, снова наденьте их для восстановления формы. Для увлажнения кожи перчаток нанесите на них крем и разотрите сухой тканью.

Чего нельзя делать

♦ Носить черные или темные оперные перчатки с платьями светлых тонов.

♦ Есть, пить и курить, не сняв перчаток.

♦ Ронять перчатки, если только вы не пытаетесь флиртовать.

♦ Натягивать верхнюю часть перчатки на рукав платья (они должны стыковаться).

♦ Носить перчатки в руке или размахивать ими. Вместо этого лучше положите их в сумочку, портфель или карман.

♦ Играть в карты в перчатках.

♦ Надевать короткие перчатки на очень торжественное мероприятие, такое как бал или королевский прием.

♦ Сушить перчатки у источника тепла.

Старость – это когда пигментные пятна на руках просвечивают сквозь перчатки.

Филис Диллер, американская комедийная актриса

Чаевые

Если вы не любите мелочь, оставьте ее здесь.

Надпись на ящике для чаевых

Привычный ритуал «новогодние чаевые для персонала» не должен проходить в атмосфере неловкости, неуверенности или переживаний. Поскольку многие работники, которые регулярно обслуживают нас в течение всего года, ожидают благодарности в виде денежного вознаграждения, определить правильную сумму бывает нелегко. Каждый праздничный сезон вам дают множество советов о том, как и где раздать чаевые, но задачи это не облегчает, ведь в разных местах принято оставлять разные суммы. Фактический размер денежного вознаграждения должен определяться несколькими факторами. Вручая чаевые, примите в расчет, как долго вас обслуживали, частоту обслуживания (ежедневно, еженедельно, раз в месяц), качество обслуживания и личное внимание, а также дополнительные услуги, которые могли быть вам оказаны, – ну и, конечно же, установившиеся между вами отношения. Если вы «дадите на чай» (по-английски «tip», сокращение от «to insure promptness», что можно перевести как «чтобы дело пошло быстрее») правильно, то при наличии везения вам и далее будут оказывать качественные услуги.

Помните, что, поскольку вы таким образом выражаете благодарность, будет уместна записка или карточка/открытка с теплыми словами. В целом, деньги являются самым обезличенным способом благодарности (но, пожалуй, самым предпочтительным), тогда как подарочный сертификат будет более личным, а подарок в упаковке – наиболее личным. Продуманный подарок и записка не только скажут от вашего лица «спасибо», но и покажут, что вы уделили время и постарались понять, что за люди вас обслуживали, что они собой представляют как личности.

Советы

♦ Составьте список и план действий в начале праздничного сезона. В условиях жесткой экономии, возможно, имеет смысл решить, кто является ключевыми фигурами, и уже потом распределять свой бюджет.

♦ Ведите учет своим чаевым, в денежной форме или в виде подарков, из года в год. Хотя вы можете забыть о размере врученной суммы, получатель скорее всего не забудет.

♦ Старайтесь вручать все новогодние подарки лично, в торжественной манере.

♦ Деньги и подарочные сертификаты нужно вручать как можно раньше, поскольку некоторые получатели могут купить на них подарки своим близким.

♦ Люди, занимающиеся с вашими детьми, няни и учителя ценят подарки, выбранные совместно с вашими детьми. Они могут быть дополнением к вашему подарку.

♦ Если вы дарите что-то из продуктов питания, учитывайте предпочтения получателя, его возможные болезни, аллергии, ограничения и жизненный уклад. Иначе их придется передаривать.

♦ Специалисты, которые сделали для вас что-то важное в течение года, будут признательны, если вы сделаете от их имени взнос в благотворительную организацию, на нужды школы или в какой-либо фонд.

♦ Если вы хотели бы дать больше, но в этом году не имеете такой возможности, не следует извиняться, просто тепло поблагодарите человека – лично и/или посредством открытки. Затем скажите, что вы надеетесь, что сможете поздравить его в следующем году. Или что сможете подарить что-то стоящее на следующий праздник, например на день рождения или на китайский новый год.

♦ Кто-то, может быть, рад получить карточку «good-for», которая в будущем поможет организовать отдых, отпуск или добыть вожделенные билеты на особое мероприятие.

Чего нельзя делать

♦ Давать деньги или подарки сотрудникам компании, если вы не уверены, что их внутренняя политика разрешает это.