Связи. Как выстраивать исключительные отношения с родными, друзьями, коллегами и партнерами

«Своими успехами в личной и профессиональной жизни я обязана главным образом урокам, изложенным в книге “СВЯЗИ”. Жду не дождусь, когда смогу подарить ее своим коллегам по команде, родным и друзьям».

ДАРА ТРЕСЕДЕР, маркетинговый директор Peloton

и член правления PG&E

«Мой многолетний бизнес-опыт показывает, что доверительные отношения – это один из важнейших ключей к успеху, будь то в переговорах или на баскетбольной площадке. “СВЯЗИ” – лучшая книга о выстраивании отношений как в профессиональной, так и в личной сфере».

ИРВИНГ ГРУСБЕК, предприниматель, совладелец Boston Celtics

и профессор Стэнфордской школы бизнеса.

«Занятия Кэрол и Дэвида были бесценным источником знаний и удивительных открытий – какой подарок иметь их в виде книги! Я порекомендовала бы ее всем, кто хочет чувствовать себя счастливее, наполнить свою жизнь смыслом и строить лучшее будущее для нашего мира».

ДЖЕНИФЕР ААКЕР, соавтор книг «Шутите, серьезно»

(Humour, Seriously) и «Эффект стрекозы»

1. В поисках исключительности

Эта книга – об особом типе отношений, который мы называем исключительными. Возможно, у вас уже есть исключительные отношения – и, возможно, не одни. Это отношения, в которых вы чувствуете, что вас понимают, знают и ценят такими, какие вы есть, без притворства и прикрас. Сотни ваших друзей по «Инстаграму» могут быть в курсе, в какой крутой ресторан вы ходили на прошлой неделе и что вы там заказывали, но человек, с которым у вас исключительные отношения, знает, что на самом деле вы уже много лет страдаете проблемами с пищеварением, или что в тот вечер вы сделали своему партнеру предложение, или же встретились, чтобы обсудить «за» и «против» вашего ухода с работы. Эти темы выходят за рамки общения с бывшим однокурсником, подписанным на вашу страницу. И не всплывают в болтовне с приятелем, с которым вы вместе ходите в бассейн. И даже не затрагиваются в разговоре с тетей, которую вы регулярно навещаете. В них посвящены только те люди, с которыми у вас исключительные отношения, потому что они действительно знают вас.

Отношения – это континуум. На одном его полюсе вы не чувствуете настоящего контакта; на другом – ощущаете любовь, понимание, поддержку и полное принятие. В центре этого континуума вы испытываете к людям симпатию или привязанность, но со многими из них вам хотелось бы быть ближе. Вопрос: как? Как продвигаться вдоль этого континуума? Мы посвятили свою жизнь тому, чтобы дать ответ на этот вопрос тысячам студентов и клиентов, а теперь и вам.

Исключительные отношения можно развивать. Их отличают шесть признаков, или критериев:

1. Возможность быть собой.

2. Готовность быть уязвимым.

3. Абсолютное доверие и чувство безопасности.

4. Абсолютная честность.

5. Конструктивное разрешение конфликтов.

6. Взаимное стремление к личностному и межличностному росту.

Давайте немного развернем эти критерии.

ПЕРВЫЕ ТРИ сводятся к открытости и искренности. Почему мы до сих пор об этом говорим, когда у нас и так процветает культура «овершереров»? Потому что делиться внешним образом – это одно, а делиться своим внутренним миром и настоящим «я» – это совсем другое. Оскар Уайльд иронично заметил: «Будьте собой. Прочие роли уже заняты». Слишком часто мы скрываем или приукрашиваем что-то из-за страха подвергнуться критике или осуждению.

Социальные сети создали этакий мир позитива. На постах в «Фейсбуке» вы можете лучезарно позировать на фоне Эйфелевой башни, но в реальности та поездка была сущим кошмаром. Наши знакомые топ-менеджеры из Кремниевой долины сетуют на вечную необходимость демонстрировать свою «крутость», хотя на самом деле многие из них испытывают усталость, страх и нервное истощение. Постоянно быть в образе очень утомляет. Кроме того, создавая и поддерживая искусственный имидж, вы не только перестаете быть собой, но и вынуждаете окружающих тоже что-то из себя строить и изображать. Мы не предлагаем вам открывать душу первому встречному. Но в настоящих отношениях вы тоже должны быть настоящими, а не скользким типом с наигранной улыбкой.