Связи с общественностью для людей без связей

Многие недооценивают силу PR, в то время как связи с общественностью – это масштабная работа над созданием образа в мире бизнеса. Сфера PR имеет осязаемые инструменты, чек-листы, методы и способы, которые я собрала для вас в своих рассказах.

Я намеренно не включала профессиональные термины, которые в изобилии легко найти в интернете. Я аккумулировала для вас уникальные вещи, которые получены мной опытным путем – через победы и поражения.

Своего статуса, узнаваемости и востребованности в профессии я добилась без дополнительных средств влияния: четкими шагами, которые были подкреплены белыми PR-технологиями, работоспособностью и любовью к делу. Я могу смело сказать, что любовь – это главный ключик, который поможет открыть сердце вашего гостя или клиента. Этот инструмент позволит войти в информационную среду вашего потенциального покупателя.

Необходимо искренне любить то, что делаешь. Быть честным с собой и со своей аудиторией. И тогда обязательно найдется сначала способ, а потом и путь вашего развития и продвижения, вашей личной PR-кампании.

Глава 1. Сила двустороннего скотча

Юля долго не могла сесть за материал – в голове постоянный интершум. Завтра надо публиковать статью на сайте, но вдохновения нет. Ни дедлайны, ни любимое занятие – писать просто не хочется. Она посмотрела несколько эпизодов какого-то безвестного сериала, пообедала холодной запеканкой. Затем налила кипятка, трижды окунула чайный пакетик в прозрачный стакан и швырнула в урну под столом. Отрезала кусочек кекса, который купила в соседнем супермаркете за сто рублей, и сделала еще один небольшой перерыв – на подумать и подышать.

– Интересно, что со мной не так? – она отрешенно жевала сторублевый кекс и апатично смотрела в окно на мягкие кудрявые облака. Раньше, глядя в такое красивое небо, она бы сразу набросала несколько строк:

В каждой полосочке,

В каждом движении,

В каждом облачке,

В каждом растении —

Жизнь.

Но это раньше, а сейчас ей нечего было сказать об удивительной красоте южной природы. За окном вторая половина августа выжигала зеленый травяной ковер, покрывающий горы. Жара стояла невыносимая. Ни о каком творчестве и речи быть не могло. Новая работа тоже не радовала, а погружала в еще большее уныние и забытье. Как часы, она каждый день крутилась в одном и том же месте, показывая одинаковый результат все теми же стрелками. Юля только что устроилась в сетевой отель со статусом «пять звезд». Четкость исполнения и следование стандартам были главными условиями в этой работе. Ее взяли на позицию, которая в HoReCa называется «маркетолог».

HoReCa – термин, обозначающий сегмент сферы услуг индустрии гостеприимства (общественного питания и гостиничного хозяйства). Это акроним, который происходит от первых двух букв в словах Hotel, Restaurant, Cafe/Catering (отель – ресторан – кафе/кейтеринг).

Меня не отпускает мысль: почему специалистов по рекламе и PR стали называть маркетологами? Даже сами маркетологи, которые действительно занимаются маркетингом, разводят руками. Если отбросить всю мишуру, то маркетинг – это умение работать с цифрами, анализировать показатели, сравнивать результаты, делать логические выводы – и испытывать любовь к такой работе.

Юля согласилась называться маркетологом, ведь в описании вакансии были знакомые ей опции: умение писать тексты, сопровождение сайта, знание инструментов социальных сетей, понимание графического дизайна и опыт в создании визуального контента с дизайнерами и фотографами. Перерыв в работе длился несколько месяцев. Юля жила на заработанные до этого на проектах деньги и писала заказные статьи. Заказчики у девушки были крупные. Платили хорошо. Но любимым делом хотелось заниматься не в одиночку, а в составе интересной команды.

Работа в команде всегда ее привлекала. Мечтой было собрать единомышленников, которые горели бы идеей продвижения компании, устраивали крутые мозговые штурмы, помогали и поддерживали друг друга. Юля для себя давно определила принципы эффективной работы будущей команды.

1. За все должен отвечать лидер команды. Успехи принадлежат конкретным сотрудникам, а тень неудач ложится в основном на лидера.

2. Каждый член команды должен четко знать, что он делает, за какой круг обязанностей отвечает.