Такая ситуация разочаровывает врачей и их помощников, но им надо вспоминать Христа, Который является для них великим Примером, и не унывать, делая добро. Если хотя бы один из большого числа пациентов проявляет благодарность и оказывает правильное влияние на окружающих, врачам надо уже благодарить Бога и мужаться. Этот один из многих может оказаться незнакомым человеком, и кто-то, быть может, спросит: а где же остальные девять? Почему не все соблюдающие субботу проявляют интерес к Институту здоровья и поддерживают его? Некоторые соблюдающие субботу до такой степени не заинтересованы в процветании нашего института, что, получая в нем бесплатную помощь, делают нелестные замечания по поводу средств, расходуемых на лечение больных. И говорят это вслух, чтобы больные их слышали. Я хочу, чтобы таковые задумались над тем, что они делают. Господь относится к ним, как к девяти прокаженным, не вернувшимся воздать Ему славу. Чужие люди выполняют свой долг и выражают благодарность за труд, приложенный ради их выздоровления, а эти безумцы своим влиянием ослабляют руки тех, кто пытается помочь им.
Доктору Б. надо развивать у себя любезность и доброту, чтобы не ранить без надобности чувства больных. Это человек с открытым сердцем, откровенный, добросовестный, искренний и пылкий. Он хорошо понимает болезни, но ему надо основательнее познакомиться с тем, как следует обращаться с больными. К этим знаниям ему необходимо добавить высокую культуру общения и улучшить свои манеры. Ему надо тщательнее подбирать слова и примеры, когда он в приемной беседует с пациентами.
Доктор Б. крайне чувствителен и по природе своей быстр и импульсивен. Он слишком многое делает под влиянием минутного порыва. Он пытался избавиться от своей скоропалительности в принятии решений, старается преодолеть свои недостатки, но ему предстоит еще над этим поработать. Когда он видит, что все идет не так, как должно, то слишком быстро высказывает заблуждающимся свое мнение и не всегда подбирает для этого наиболее подходящие слова. Иногда он так оскорбляет больных, что они начинают ненавидеть его и уходят из института с тяжелыми чувствами. Это, безусловно, наносит ущерб как им самим, так и институту. Редко можно принести пользу людям, у которых больные тело и разум, [182] если говорить с ними в осуждающей манере. Но пациенты, вращавшиеся в светском обществе и рассматривающие случавшееся с точки зрения мирского человека, могут достаточно спокойно выслушать все факты относительно своего здоровья. Не всегда нужно открывать человеку всю правду. Надо дождаться благоприятного времени и возможности, когда даже тяжелые слова не обидят. Врачам не следует излишне много работать, доводя себя до нервного истощения, ибо в таком физическом состоянии они не смогут спокойно рассуждать, иметь крепкие нервы и оставаться жизнерадостными. Доктор Б. слишком много времени проводит в институте, ему необходима перемена рода деятельности. Ему следует время от времени выезжать из Батл-Крика, чтобы отдохнуть и побывать в гостях; при этом ему совсем не обязательно навещать людей в качестве врача и консультировать их, но необходимо расслабиться и некоторое время не думать о своих пациентах.
Всем врачам надо предоставлять возможность время от времени уезжать из Института здоровья - особенно тем, кто несет на себе тяжкое бремя и большую ответственность. Если у них так мало помощников, что они не могут позволить себе даже короткий отпуск, надо взять новых работников. Более всего нужно опасаться того, что врачи вследствие переутомления не смогут должным образом выполнять свои профессиональные обязанности. Такого надо по возможности не допускать, чтобы репутация института не пострадала. Врачи должны быть в хорошей форме и не болеть из-за перегрузок или собственного неблагоразумия.
Мне было показано, что доктор Б. слишком легко поддается унынию. Конечно, всегда что-то будет раздражать врачей и их помощников, озадачивать и испытывать их терпение. Они должны быть готовы к этому, не нервничать и не терять самообладания. Им надо быть добрыми и выдержанными в любой ситуации. Они оказывают такое влияние на больных, которое те увезут с собой в другие штаты и которое отразится на благополучии Института здоровья. Медперсоналу надо всегда принимать во внимание, что они имеют дело с больными людьми, которые часто все видят в искаженном свете, хотя и уверены, что все вопросы понимают идеально. Врачам следует также уразуметь, что кроткий ответ отвращает гнев. Учреждение, лечащее больных, должно руководствоваться определенными принципами, чтобы успешно работать [183] с людьми, имеющими больное воображение, и содействовать их благу. Если врачи смогут сохранять спокойствие среди бури необдуманных и раздражительных слов, если они могут владеть собой, когда их провоцируют и злословят, тогда они в самом деле будут победителями. "Владеющий собою лучше завоевателя города" (Притч. 16:32). Смирить свое "я", подчинить свои страсти волевому контролю - вот величайшее завоевание, которое могут осуществить люди.