Свой бизнес в «ВКонтакте». Как привлекать по 100 клиентов в день

Совет

В рекламном посте мы часто прикрепляли ссылку именно на альбом «Хиты продаж» и рекламировались сразу в нескольких пабликах.

Отложите книгу и займитесь наполнением альбома «Хиты продаж»: выгрузите туда самые красивые фото и подпишите их. О результатах напишите в поле ниже.

Сколько фотографий получилось в альбоме «Хиты продаж»?

Полистайте альбом и поставьте себя на место клиента. Есть ли в альбоме разнообразие?

При необходимости снова перетасуйте фото)

Шесть советов по улучшению альбомов с товарами

Эта тема очень важна: от внешнего вида ваших товаров зависит 60 % успеха. Поэтому выделим самое главное.

1. Необходимо настроить параметры группы так, чтобы фотографии в альбом мог добавлять только администратор сообщества.

2. Фотографии вашего альбома должны выглядеть аппетитнее фотографий на сайте поставщика.

3. Делайте коллажи и перемешивайте их с обычными фотографиями. Одни коллажи – тоже плохо.

4. Товары с акциями надо поставить в начале альбома. Если акций у вас много, можно разместить информацию о них по всему каталогу, с интервалом в 2–3 обычных товара, и назвать альбом «Распродажа товара! Успей купить за 2 дня!»

5. Фото на белом фоне и художественная фотография – две разные вещи. Для сайта лучше делать фото на белом фоне, в «ВКонтакте» приветствуются художественные фото. Найдите поставщика, который их предоставляет.

Важно

В фотоальбоме не должно быть больше 150 фотографий, люди не листают до конца. Оптимально – 50–60, максимум 100 фотографий в одном альбоме.

6. Совет для мужчин: просто сделайте так, чтобы исключить повторения, чтобы было интересно смотреть.

Если сделаете однообразные фото, посетителю станет скучно, и он уйдет. На сайте клиент в один момент времени видит много товаров, а тут его внимание направлено на один товар.

Вставка блока «Гарантии» – возможность собрать предоплату с клиента

Блок «Гарантии» вы вставляете отдельным блоком в «Обсуждения» сообщества, он повышает доверие. Ссылку на гарантии и отзывы надо присылать человеку в момент оформления заказа.

Что писать в блоке «Гарантии»?

Если вы оформлены как юридическое или физическое лицо, лучше выставить регистрационный документ именно в этом блоке. Если есть офис, сделайте фотографию сотрудников и поместите туда же. Покажите, как люди сидят за компьютерами и принимают заказы. Если офиса нет, подумайте, как еще вы можете доказать клиенту, что не убежите с его деньгами. Можно вставить ссылки на страницы людей, которые знают вас лично и способны дать рекомендации. Или выложить свою ксерокопию паспорта на худой конец. Если в случае с отзывами можно взять чужие фотографии, то здесь этого делать не надо. Также вы можете вставить в этот блок сопроводительные документы на ваш товар, сертификаты качества, указать срок гарантийного ремонта и т. п. Тексты у гарантий стандартные: посмотрите в других группах либо напишите сами. Важно указать то, что больше всего беспокоит вашего клиента (он может переживать из-за предоплаты, что не подойдет размер или вещь не понравится). Напишите о возможности возврата и обмена товара. Если у вас есть дипломы, награды, благодарственные письма – выставите и их тоже.

Сделайте блок «Гарантии» и зафиксируйте результат.

Какие гарантии вы прописали в блоке? А сами вы купили бы этот товар, если бы он имел такие гарантии?

Подписать контакты так, чтобы к вам захотелось обратиться

Чтобы клиент мог легко обратиться к менеджеру, дайте ссылки на страницы с контактами во всех возможных местах: в блоке ссылок, в блоке контактов, на каждом посте в группе, под каждой фотографией товара, можно даже в комментариях к постам – люди любят читать комментарии. Чтобы подписать контакты, вставьте ссылку на профиль и подпишите «Для заказа пишите мне» или «Буду рада прислать больше фото и видео и ответить на вопросы».

Запишите результаты выполнения задания.

Какой текст вы написали для того, чтобы клиент обратился к менеджеру?

Понятно ли 6-летнему ребенку и 60-летней бабушке, к кому нужно обратиться за заказом?

Разместите посты на стене группы