Свой бизнес в «ВКонтакте». Как привлекать по 100 клиентов в день

Меню группы действительно может повысить конверсию вашей площадки, если с его помощью вы ликвидируете возможные сомнения клиентов. Вот хорошие названия подпунктов меню: «Что делать, если будет прислан некачественный товар?», «Как произвести обмен товара?», «Почему 4480 человек заказали здесь?», «Как получить максимальную скидку?», «Как не обмануться при выборе модели?», «Как проверить натуральность материала в домашних условиях?» и т. п.

Разумеется, от использования меню в группе количество заказов не вырастет. Посмотрите, как оформлено меню в группах ваших конкурентов, есть ли оно вообще и, если есть, работает ли с возражениями клиентов.

Преимущества графического меню:

• отображает информацию визуально (80 % информации легче усваивается именно так);

• находится в «шапке» группы в виде закрепленного сообщения, что является хорошим триггером для вовлечения пользователя в процесс изучения вашего продукта;

• позволяет структурировать всю информацию в виде кнопок – разделов группы.

Кому не подойдет графическое меню:

• группам, продающим одну услугу. Лучше создайте красочный вики-лендинг или обычную целевую страницу;

• группам, в которых очень часто появляются «закрепленные» записи;

• группам, которые не занимаются продвижением: само по себе графическое меню бесполезно, если не привлекать трафик в группу.

А/В-тестирование – техника, удваивающая ваши результаты

А/В-тестирование – мощный инструмент для повышения качества вашей группы в «ВКонтакте», о котором незаслуженно забывают. Сегодня это один из самых доступных способов повлиять на качество группы, постоянно работая над ее улучшением. О том, что это за тесты и для чего они нужны, мы поговорим ниже.

Смысл технологии в том, что вы создаете два варианта одной группы в «ВКонтакте» с незначительными изменениями, после чего запускаете рекламу в обоих. На обе страницы приходит одинаковое количество людей. По результатам взаимодействия пользователей с группой (репосты, лайки, комментарии) вы увидите, какой вариант страницы работает лучше, и сможете внедрить изменения.

Подобные тесты позволяют увеличивать конверсию страницы до 5 %. Для сравнения: в большинстве групп в «ВКонтакте» конверсия не превышает 1 %.

Пример

С помощью А/В-тестирования вы можете проверить, какой именно пост стоит закрепить в группе. Для этого создаете две дублирующие друг друга группы: в одной ставите «в закрепе» меню, а в другой – «Хиты продаж». Даете рекламу одного и того же поста и смотрите количество заявок, выгодный вариант оставляете.

Видеоролики, повышающие доверие в «ВКонтакте»

Видеоролики помогут вам увеличить доверие к группе. Если у вас есть авторские ролики – смело «заливайте» их в «ВКонтакте», обязательно защитив логотипом. Если собственных роликов нет, можете найти аналогичные по вашей теме на youtube.com.

Все, что вы будете размещать в видеозаписях группы, надо обязательно постить на стене. Пусть в день выходит 2–3 видеоролика в публикациях.

Пример

Вариант расписания постов в группе с женской аудиторией: два поста с шутками, затем по одному – товарный пост, пост с рецептами, пост с видео, пост с красивыми картинками под настроение и опять товарный пост.

Поищите ролики на youtube.com по вашей теме, выгрузите их в группу и подпишите. В описании под каждым роликом не забудьте дать ссылку на вашего менеджера, она должна быть в каждом месте контакта с потенциальным клиентом.

Когда работа будет выполнена, запишите в форме:

Сколько роликов удалось найти (записать) и выгрузить в группу?

Фотостатус позволит сделать личную страницу продающей

С недавних пор в «ВКонтакте» появилась возможность закреплять пост не только в группе, но и на личной странице. Вы можете выгодно использовать этот инструмент, акцентировав самое важное обращение к клиентам (разместите альбом «Хиты продаж» или спецпредложение). Тогда при заходе к вам человек будет видеть сначала закрепленный пост и только потом – все другие ваши новости.

Вторая возможность – использование фотостатуса с суперпредложением на личной странице для донесения до клиента важной информации (рис. 24).