Свой бизнес. Все, что нужно знать начинающим предпринимателям

В настоящее время сфера туризма – одна из самых жестких в плане конкуренции, но в тоже время одна из самых доходных, перспективных и стремительно развивающихся. Если вам удастся не только выжить, но и занять свою нишу в этом бизнесе, вас ждет большой и стабильный доход, а также постоянное развитие.

Направлений в туристическом и гостиничном бизнесе немало. Вы можете открыть турфирму, заключив договоры с ведущими туроператорами, организовать автобусные экскурсии в своем городе, построить отель, создать хостел или арендовать помещение на трассе под мотель.

Туристическое агентство

На туристическом рынке есть две категории игроков: туроператоры и туристические агентства. В сферу влияния первых входят планирование и разработка туров – бронирование билетов и организация доставки клиентов к месту отдыха, бронирование и оплата проживания и т. д. Кроме того, именно туроператоры формируют цены на путевки и назначают комиссионные для турфирм. Последние – только посредники между туроператорами и клиентами. Турагентства продают уже готовые туры, заключая с туроператорами договоры поручения или агентские соглашения.

Классификация туров

По типу отдыха все туры условно можно разделить на пляжный, экскурсионный и деловой туризм. Если говорить о стоимости, то туры классифицируют следующим образом:

– VIP-класс. Стоимость путевки – от 5000 долларов. Целевая аудитория – люди с высоким доходом;

– средний класс. Стоимость путевки – более 1000 долларов. Целевая аудитория – люди со средним доходом;

– экономкласс. Стоимость путевки – до 1000 долларов. Целевая аудитория – люди с небольшим доходом.

Доля пляжного отдыха составляет около 60 % всего объема туристического рынка.

Выбор туроператора

Как правило, туристические фирмы заключают договоры сразу с несколькими туроператорами. Выбирая партнеров, примите во внимание их надежность, срок работы на туристическом рынке и степень известности.

Если вы уже определились с направлениями и целевой аудиторией, отталкивайтесь от этого и выбирайте наиболее популярные туры – те, что точно сможете продать.

По мере развития бизнеса вы можете обратить внимание и на оригинальные предложения туроператоров.

Помещение

Для начала бизнеса вам подойдет помещение площадью около 20 м². В нем обязательно должны быть телефонная связь и выделенный интернетканал.

Что касается расположения офиса, то самыми лучшими местами считаются бизнес-центры, торговые центры, спальные районы или первые этажи зданий в центральной части города.

Бизнес-центр

Плюсы:

– возможность найти помещение нужной площади с ремонтом и мебелью;

– Интернет, телефонная связь;

– если бизнес-центр известный, то улучшение имиджа компании в глазах клиентов;

– возможность получить постоянных клиентов из числа сотрудников других фирм, расположенных в данном здании.

Минусы:

– невозможность поместить вывеску у входа в здание; – пропускная система;

– конкуренция (в крупных бизнес-центрах уже есть туристические фирмы).

Торговый центр

Плюсы:

– большая проходимость;

– возможность найти небольшое помещение;

– возможность получить постоянных клиентов из числа сотрудников торгового центра.

Минусы:

– высокая арендная плата;

– невозможность поместить вывеску у входа в здание.

Спальный район

Плюсы:

– большое количество потенциальных клиентов;

– отсутствие конкуренции;

– низкая арендная плата;

– возможность поместить вывеску у входа, если офис расположен на первом этаже здания.

Минусы:

– маленькая проходимость;

– затраты на ремонт;

– удаленность от центра города, а значит, и дефицит клиентов, проживающих в других районах;

– большие затраты на рекламу.

Первый этаж административного или жилого здания

Плюсы:

– возможность сделать красивую вывеску;

– большая проходимость, а значит, получение клиентов «с улицы»;

– улучшение имиджа компании в глазах клиентов.

Минусы:

– высокая арендная плата;

– большие затраты на ремонт.

Мебель и оргтехника

Для оборудования помещения вам потребуется стандартный набор офисной мебели и оргтехники. Количество рабочих мест зависит от числа менеджеров. Не забудьте украсить офис туристической атрибутикой – красочными плакатами и сувенирами из разных стран.

Если есть возможность, оборудуйте небольшой холл со стойкой администратора, телевизором, диванами и журнальными столиками.

Персонал

Даже небольшому туристическому агентству требуются как минимум два менеджера по продажам. В дальнейшем штат можно расширить.

Менеджеры должны досконально знать все особенности туров, которые продают. Для этого вам необходимо потратить время и деньги на обучение сотрудников.

Также вам не обойтись без бухгалтера, системного администратора и менеджера по рекламе.

Реклама