Тайм-менеджмент для системных администраторов

• Повторяемость означает, что я могу многократно выполнять этот процесс. Например, устанавливая новые компьютеры, я хочу, чтобы все они запускались с одной конфигурацией программного обеспечения и с одинаковыми настройками. В противном случае обслуживание этих компьютеров превратится в кошмар. Если я автоматизирую процесс установки, он станет повторяемым, и все компьютеры будут иметь одинаковую конфигурацию. Если у меня какой-то процесс работает, я хочу, чтобы он каждый раз работал одинаково.

 Автоматизация избавляет меня от необходимости запоминать редко выполняемые сложные процессы. Иногда очень много времени уходит на выяснение опций командной строки, необходимых для выполнения поставленной задачи. Я превращаю в сценарий даже одиночную команду, чтобы через несколько месяцев мне не пришлось изобретать велосипед. Это, так сказать, долгосрочная повторяемость. Например, в Mac OS X я могу «прожечь» ISO-образ диска на CD-ROM с помощью команды hdutil. Однако вместо того чтобы читать руководство всякий раз, когда мне нужно вспомнить, какие опции подходят лучше всего, я инкапсулировал эту команду в сценарий. Теперь я всегда смогу использовать текст сценария для справки, даже не запуская его.

• Масштабируемость. Это качество означает, что я смогу выполнить процесс независимо от того, как разрастется моя сеть. Автоматизировав процесс один раз, я смогу запускать сценарий на всех компьютерах, распространяя свое умение на все узлы сети. Например, очень легко изменить настройку конкретного SSH-сервера. Несколько секунд работы в текстовом редакторе, и файл sshd_config изменен. Однако если автоматизировать этот процесс, то я смогу запустить его на сотнях компьютеров, возможно, оставив его выполняться ночью. Мне не нужно будет присутствовать при его выполнении и волноваться о том, на скольких компьютерах он работает — на 10 или 10 000.

• Автоматизация помогает избежать опечаток. Многие команды трудно ввести с клавиатуры без ошибок. Например, ту короткую последовательность команд, которую я постоянно использую. В нескольких строчках мне приходится трижды вводить имя пользователя и дважды — его учетный номер. Все это несложно набрать на клавиатуре, но довольно просто допустить опечатку. Превратив эту задачу в сценарий, я исключаю опечатки. Даже если надо ввести лишь несколько строк, имеет смысл создать сценарий.

Процесс автоматизации

Чтобы что-то автоматизировать, сначала следует выполнить это вручную. Затем нужно написать код для каждого шага. После этого вы должны собрать эти фрагменты кода воедино, тестируя каждое добавление. В завершение необходимо протестировать всю систему.

Шаг 1: выполнение процесса вручную

Первый шаг при автоматизации процесса состоит в обязательном выполнении его вручную. Задокументируйте каждый шаг и убедитесь, что вы знаете, как закодировать его. Потом соберите все фрагменты кода.

Один мой юный помощник постоянно подходил ко мне с просьбой помочь ему автоматизировать тот или иной процесс: «Я бьюсь над этой проблемой уже несколько часов! Я в тупике!»

«О'кей,» — отвечаю я, — «Покажи, как ты это делаешь вручную».

«Я не знаю. Мне не удалось это выяснить».

«Вот в этом твоя главная проблема, балбес. Понял?»

Как было сказано в главе 12, одним из плюсов документирования является то, что запись шагов процесса позволяет вам впоследствии автоматизировать его. Я не шучу. Если у меня нет времени автоматизировать какую-то задачу, я привожу ее поэтапное описание на своем Wiki-сайте и поручаю кому-нибудь ее выполнить. Тем самым я достигаю сразу две цели. Во-первых, я расширяю документацию, описывающую работу нашей системы. Во-вторых, я делаю первый шаг на пути автоматизации этой задачи!

Документируйте все шаги процесса, а затем автоматизируйте их. Если вы не в состоянии записать шаги, вы никогда не сможете автоматизировать их.

Запись процесса уже вынуждает вас идентифицировать все его этапы. Вместо того чтобы держать их в голове, вы покажете документ другим, и они смогут проверить его на практике.

Если у вас нет Wiki-сайта, воспользуйтесь ручкой и бумагой или текстовым файлом. Выполняйте процесс вручную и записывайте, что вы делаете. Каждую введенную вами команду следует включить в документ.

Шаг 2: кодирование каждого шага

Преобразуйте каждый шаг в команду или короткую программу. Протестируйте каждый шаг отдельно. Иными словами, напишите несколько маленьких сценариев, каждый из которых позволит убедиться, что код для соответствующего шага верен.