Такая дерзкая. Как быстро и метко отвечать на обидные замечания

Если вы по натуре своей скромны и даже стеснительны, то после этой книги вы не станете бойким массовиком-затейником. А если такое и случится, то это плохо, так как тогда вы утратите свою самобытность. Если же по прочтении книги вы примете упомянутые качества как часть себя и украсите их такими определениями, как «спокойная», «независимая», «ненавязчивая» и «вещь в себе», то сделаете всё правильно!

Думаю, что слово «самобытность», как никакое другое, переживает второе рождение. Наверное, потому, что в век цифровых технологий мы так редко сталкиваемся с чем-то настоящим, начиная с разнообразных фильтров для фотографий в мобильном приложении. Вряд ли кто выложит сегодня свои фотографии в Интернете, предварительно не смягчив изображение. А делая селфи, можно до бесконечности крутиться перед камерой, пока не перестанет быть виден второй подбородок. В Instagram есть аккаунты, чьи хозяйки таким образом демонстрируют, что у них все настоящее, все свое.

Быть «настоящим» важно, потому что «настоящее» вымирает. Слишком многие люди (особенно политики), которые слыли правильными, оказывались фальшивками, продажными личностями. Тоска по чему-то подлинному остра, как никогда. Поэтому изъяны не только желательны, но и необходимы.

Вы можете создать в Интернете идеальный образ: размещать только самые красивые фотографии из отпуска, из ресторанов, с праздников. Разумеется, обработанные с помощью фотофильтров. Но если этот образ не выдерживает проверки реальностью, то у вас проблемы. Вам не за чем будет спрятаться. Признайтесь себе в том, кто вы есть, что вы умеете и чего не умеете. И на этом с темой любви к себе закругляемся.

Внимание: коль скоро вы претендуете на самобытность, то должны признавать ее и в других. И это, пожалуй, самое сложное. Выражение «каждый хорош по-своему» относится не только к вам. Самобытный человек прекрасно уживается с тем, что существуют и другие мнения, помимо его собственного. Он уважает людей и проявляет терпимость.

Применительно к теме остроумия можно сформулировать это так: кто критикует, тот должен быть готов к критике.

УРОК 5

КТО УМЕЕТ НАНЕСТИ УДАР – ОПАСЕН, А КТО УМЕЕТ ПРОПУСТИТЬ УДАР – НЕПРИКАСАЕМ!

Глава 10 Справедливая критика

Не всякая словесная атака является таковой. Иногда критика бывает оправданна. Если шеф вами недоволен, для этого могут быть основания.

На справедливую критику не нужно возражать колко. Законное критическое замечание необходимо осмыслить и найти в себе смелость признать ошибку.

ПРОСТИТЕ!

Начальник приглашает сотрудницу Ангелику к себе в кабинет. Ей было дано задание проанализировать данные за последний квартал и представить результаты анализа в виде столбчатой диаграммы в PowerPoint.

Ангелика не умеет толком работать в PowerPoint и строить гистограммы, поэтому вместо требуемой она использовала круговую диаграмму и молча сдала отчет.

И вот начальник вызывает ее к себе.

– Госпожа Мюллер, вы помните, о чем я вас просил?

Ангелика краснеет.

– Да, помню.

– Тогда могу я поинтересоваться, почему вы не оформили презентацию так, как я просил? Вы представляете, как я с этим выглядел сегодня перед коллегами? Мало того что диаграмма была не столбчатая, так еще и цифры были неверными, прошлогодними.

Ангелику бросает то в жар, то в холод. «Дерьмово», – мысленно произносит она, будучи здесь совершенно права. Она допустила ошибку, вернее сказать, две. И теперь начальник сидит напротив нее и вежливо, но холодным голосом указывает Ангелике на них.

Конечно, она могла бы возразить: «Тогда, наверное, вы недостаточно четко объяснили…» Она даже могла бы поднять свой оборонительный щит и надерзить ему, но это неразумно, поскольку начальник прав. Кроме того, он не устраивает ей разнос перед всеми коллегами, а разговаривает спокойно и взвешенно с глазу на глаз.

Если вы хотите сохранить работу, то в аналогичной ситуации я порекомендовала бы вам такой ответ: «О шеф, простите, я допустила ошибку». Реагируя подобным образом, вы не становитесь менее остроумной, но поступаете благоразумно. «У меня проблемы с PowerPoint, правда, это не оправдывает некорректные данные. Я виновата. Но обещаю: этого больше не повторится!»

Большинством людей признание ошибки воспринимается примирительно и даже утихомиривает их гнев. Чаще всего они отвечают: «Да ладно. Проехали!» или «Бывает».

Что же, собственно, произошло: вы подняли руки и капитулировали, признав свой промах. Едва ли кто-то будет вас за это осуждать.

Итак, не путайте острословие с уместным ответом. Поэтому:

УРОК 6

ЕСЛИ В ВАШ АДРЕС ОБРАЩЕНА ЗАКОННАЯ КРИТИКА, ПРИЗНАЙТЕ ОШИБКУ И ИЗВИНИТЕСЬ.

Глава 11 Юмор

Умный учится на всем и у всех, обычный человек – на собственном опыте, а глупый знает все лучше всех.

Сократ