Технологии лидерства. О Богах, Героях и Руководителях

А теперь построим глобальную таблицу, целью которой является выработка правильной стратегии маркетинговых коммуникаций. Кстати, если вы являетесь генеральным директором, вызовите своего менеджера по маркетингу (или по рекламе) и попросите его перечислить эффекты маркетинговых коммуникаций, а заодно их и расшифровать. Ставлю десять против одного, что с вероятностью 60 % он не сможет этого сделать в полном объеме. А если так, то как же он планирует маркетинговые коммуникации? Если вы сами являетесь менеджером по маркетингу, то задайте эти вопросы сами себе (только не забудьте закрыть книгу, перед тем как проверять себя на знание эффектов маркетинговых коммуникаций). И пока часть читателей занимается проверкой своих сотрудников или самих себя, мы построим таблицу сочетания маркетинговых коммуникаций и эффектов коммуникаций.

С этой таблицей можно работать последовательно, двигаясь от базового уровня до самого продвинутого и сложного (о существовании которого, признаться, я сам только догадываюсь).

Рис. 46. Соотношение между маркетинговыми коммуникациями и их эффектами

Уровень первый.

Первый шаг. Отметьте в строке № 1 те маркетинговые коммуникации, которые вы считаете приоритетными в настоящее время.

Второй шаг. В столбце № 2 отметьте те эффекты, на которые вы рассчитываете.

Третий шаг. Теперь в таблице в нужных пересечениях отметьте, за счет каких маркетинговых коммуникаций вы будете добиваться того или иного эффекта.

Четвертый шаг. Пропишите конкретные маркетинговые усилия, соответствующие поставленным задачам.

Уровень второй.

Первый шаг. В строке № 1 пометьте временную приоритетность маркетинговых коммуникаций.

Второй шаг. В столбце 2 отметьте временную приоритетность всех маркетинговых коммуникаций.

Третий шаг. На пересечении столбцов и строк напишите конкретные маркетинговые меры.

Ну, как вам наши таблично-матричные методы?

14.4.4 Наложение на систему координат

В голове рождается вопрос. Содержание ли влияет на форму или форма оказывает влияние на содержание? Да, так иногда думаешь, что все вопросы уже давно заданы. Их просто нужно задать самому себе и дать себе ответы. Но разве это просто?

Любой метод стимулирующего представления задачи – это форма, в которую облекается содержание. Но мы не устаем повторять, что именно форма направляет движение нашего мышления по содержанию. Наложение на систему координат – это наглядный метод который использует практическое большинство школ менеджмента и лидерства. В чем его основная суть?

Представьте себе, пожалуйста, квадрат, нарисованный на бумаге. Эта двухмерная пространственная задача не представляет особых сложностей для нас. Теперь представьте себе куб. Уже сложнее, но все-таки можно. Это трехмерное пространственное мышление. Но мы не можем представить себе четырехмерное пространство, не включая категорию времени. А если прибавить время, то что это будет? Движущийся куб! Мы также можем представить себе это. Но наше представление будет носить характер фрагментарности. Только хорошо развитое (или данное природой) воображение может позволить себе представление перемещающегося куба во всех деталях. Что для нас все это значит? Как это связано с поиском решении? Да так, что критериев восприятия ситуации не должно быть больше трех (трехмерное пространство). Ну, а два критерия – лучший вариант с точки зрения восприятия и усвоения.

Мало кто может представить – это пятимерное пространство. Вспоминается притча про Чарли Чаплина и Эйнштейна. После просмотра фильма Эйнштейн написал Чаплину: «Ваш фильм “Золотая лихорадка" будет понятен каждому. Вы – гениальный человек»! Чаплин ответил Эйнштейну: «Вы создали теорию относительности, которая практически никому не понятна, и вы – гениальный человек»! Так что у нас есть выбор: либо – понятное всем, либо – понятное избранным! Это два пути лидера! Первый путь позволяет властвовать над массами, второй путь дает возможность управлять элитой. Вы можете вспомнить примеры этих двух видов лидерства? А какой вы выбираете?

Что же касается именно стимулирующих представлений задачи, то здесь любая модель, которую мы строим для поиска решения, должна быть простой и практичной. Наше заявление достаточно смелое, но оно обосновано прошлым опытом. Сложные модели мало используются.