Техподдержка

— Вы убийцы! Верните мне моего сына, ублюдки! Верните! Я с вас шкуру живьем сдеру! — женский голос на том конце телефонного сигнала не просто надрывался, а неистово выл. Причем так громко, что аудиовыход терминала, за которым работал Рут Вилсон, просто не выдерживал чрезмерной громкости и переходил на искажения, чем-то напоминавшие скрежет. Рут покосился на сидящих рядом коллег — не услышал ли кто-нибудь еще. Но расположившиеся справа и слева от него сотрудники отдела техподдержки «Space wanderer 2.0», сидели с безразличными лицами и что-то говорили в микрофон, либо же отвечали на электронное письмо штампованным сообщением.

Рут глубоко вздохнул и вернул взгляд к своему терминалу. Всего пять минут назад на линию позвонила какая-то женщина, и, ну надо же было ему освободиться именно в этот момент, автоматический алгоритм перебросил входящий звонок на терминал Рута. Рут Вилсон работал в отделе техподдержки игры с самого её релиза, с момента которого уже прошло ровно пять месяцев, и уже считался опытным сотрудником. А еще и негласным ветераном боев на фронте неопытных и неадекватных пользователей игры. Нагрузка тут была такая, что большинство не выдерживало и недели. Некоторые прорабатывали месяц, и лишь единицы умудрялись работать здесь долгое время. Среди таких единиц как раз и был Рут Вилсон.

За пять месяцев он решил множество стандартных и не очень задач, которые постоянно подкидывали ему пользователи, но сегодняшний звонок просто выбил из него весь опыт, одним ударом, и Рут словно вновь сделался новичком.

— Суки! Я до вас доберусь! Вам не жить! Поняли?! Уроды! — женщина не переставала сыпать отборной бранью в перерывах между рыданиями.

Рут взглянул на экран монитора — в диалоговом окне мигала красная точка записи разговора. Да, начальству будет интересно послушать. Случай из ряда вон.

— Мэм, ваш звонок очень важен для нас. И мы глубоко сожалеем, что наша игра причинила вам такие неудобства, но не могли бы вы описать проблему по-конкретнее?

— Поконкретнее? — женщина на миг успокоилась, но потом атаковала с новой силой. — Мой сын умер, пока находился в вашей гребанной игре! Он не пришел в сознание! Медики констатировали смерть всего полчаса назад! Вы слышите меня? Смерть!

Прозвучало это так громко, что ближние к Руту соседи наконец стали коситься на него. Сам же Рут одновременно пребывал в оглушенном состоянии и состоянии ужаса. Что? Игрок умер пока играл в нашу игру? Быть такого не может. Терминал просто бы не дал ему умереть. Так уж устроены пользовательские терминалы, через которые игроки подключаются к вселенной «Space wanderer 2.0», что при малейшем отклонении состояния человека от нормы в худшую сторону незамедлительно выводит его в реальность. И не важно захватывал тот планеты в данный момент времени, или же просто болтался по галактике.

Женщина снова заголосила, и Рут с силой вернул свое сознание к разговору.

— Мэм, вы уверены, что ваш сын скончался именно во время игрового сеанса?

— Слушай ты, умник! Ты меня за дуру-то не держи, думаешь я не видела, как мой сын нацепил на голову ваш хренов нимб и все, — женщина больше не истерила, но голос у нее был пропащий. Такой голос бывает у людей, которые в миг потеряли все, что было им дорого. — Все. Больше мой сын не приходил в себя.

Рут почувствовал, как по телу потекли холодные и неприятные капельки пота. Было такое чувство, что ты обделался, но не подавал виду, а продолжал вновь и вновь облегчатся в свои штаны. Наконец, Рут взял себя в руки.

— Мэм, ваш случай требует незамедлительного расследования. Я приложу все силы, чтобы ваша… — на этом месте Рут замялся. — претензия была рассмотренная руководством кампании в самое ближайшее время. Но мне требуются получить от вас некоторую информацию.

В следующую минут Рут взял у женщины, представившейся Линдой, ее контактные данные. Повторно уточнять детали происшествия он не стал, ни к чему было тревожить бедную мать понапрасну.

— Простите меня, что сорвалась на вас, Рут, — сказала на прощание Линда. — Я понимаю, что вы просто сидите на телефоне и выслушиваете разный бред. Но я сейчас в таком состоянии. Прощайте.

И Линда повесила трубку. Рут не успел сказать ни ответных слов ни соболезнований. На это, наверняка, руководство обратит свое не в меру пристальное внимание. Ну да и черт с ними, с такими вещами некогда церемонится.