Тексты, которые продают. Повышение прибыли без бюджета

Теорию и практику успешной подготовки и продажи корпоративных тренингов мы обобщили в виде специального вебинара. Здесь все разложено буквально по полочкам:

• на чем начинающему тренеру нужно сосредоточиться в первую очередь;

• какие дела можно отложить на потом;

• на что нужно обратить ОСОБОЕ внимание.

Записаться на вебинар

8. Возможность отписаться.

В грамотном E-mail письме должна быть функция «Отписаться от новостей». Вы должны понимать, что всегда будут люди, желающие отписаться от вашей рассылки, и воспринимать это спокойно. Это позволит вам избежать отметки ваших писем как спам. Процент отписки со значением 0,2–0,3 % допустим. Однако если он стабильно растет, то необходимо менять маркетинговую стратегию и на сплит-тесте выявлять причину недовольства подписчиков.

Это сообщение было отправлено на altna-rom-1982@rambler.ru, потому что данный адрес был указан при использовании сервиса kassir.ru Если вы не хотите больше получать наши письма, просто перейдите по ссылке отказаться от рассылки. Чтобы гарантированно получать письма от нас, добавьте наш адрес в адресную книгу.

* Я рекомендую настраивать форму отписки таким образом, чтобы получать причины ухода подписчиков. Для этого после клика «Отказаться от рассылки» человек попадает на страницу, где вы просите его указать причину отписки. Анализируя эти данные, вы можете сократить процент потерянных подписчиков, устраняя причины их недовольства.

Я также рекомендую давать краткое содержание письма после заголовка или подзаголовка.

1.5. Сплит-тест

Те, кто знаком с другими моими книгами, наверное, уже поняли, что я против инструментов, эффективность которых не замеряется.

E-mail маркетинг не исключение. Эффективность писем тоже необходимо замерять. Для этого проводится так называемый сплит-тест. Сплит-тест – это один из способов проверки эффективности письма в целом или его отдельного элемента, а также выявления моделей поведения ваших клиентов.

Например, вы не можете сделать выбор между двумя заголовками для E-mail письма. Оба заголовка можно протестировать на небольшой выборке целевой аудитории.

Пример

Заголовок № 1 – Сделайте подарок своим близким, не выходя из дома!

Заголовок № 2 – Не знаете, что подарить близким? У нас есть решение!

Одним вы отправляете письмо с заголовком № 1, другим – с заголовком № 2. Затем смотрите, какой из вариантов нашел больше откликов, и делаете его рассылку по всей клиентской базе. Так можно тестировать любой элемент E-mail письма: заголовок, тему, тело письма, призыв к действию, наличие картинок, форму бонусов и т.д.

Разница в тексте может быть незначительна, но в конверсии достигать до трех раз! Поэтому замеры необходимо проводить, особенно если вы составляете текст письма самостоятельно и у вас нет опыта в копирайтинге.

Принципы сплит-теста:

1. Тестирование проводится на случайной выборке 10 % контактов клиентской базы. Половине из них отправляется один вариант письма, другим— второй. Оставшимся 90 % контактов рассылка организуется позже, после определения текста-«победителя».

* Тестирование на 10 % контактов – это стандартное правило. Считается, что этого объема достаточно для получения объективных сведений. В зависимости от объема вашей базы этот процент может варьироваться. Например, если у вас 1000 контактов, то провести сплит-тест можно и на 50 %. Если в клиентской базе несколько тысяч человек, то достаточно 10 %.

2. Варианты писем 1 и 2 должны отличать по одному параметру. То есть если вы хотите протестировать заголовок, значит, письма № 1 и № 2 должны отличаться исключительно заголовком! В противном случае невозможно определить, что именно сработало.