Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом

Давайте вернемся к примеру цели звонка в начале этой главы: 31 января 2022 года я позвонила Ивану Ивановичу, и он с радостью согласился подключиться к тарифу «Идеальный» за 1000 рублей.

Здесь налицо все наши вышеперечисленные правила:

? есть точная дата и точная стоимость,

? есть участник цели – Иван Иванович,

? есть даже эмоция – «радость» (и гуманность тоже соблюдена – клиент доволен результатом),

? и, наконец, есть прошедшее время.

Если вы пока забываете ставить цель перед каждым звонком, научитесь перед началом рабочего дня составлять план. Например, как может звучать ваша цель перед тем, как вы приступаете к звонкам клиентам:

«Сегодня, 31 июля 2022 года, я с легкостью сделал 150 результативных звонков и 15 клиентов с радостью согласились оформить кредитную карту».

Приведу в заключение один свежий мотивирующий пример про веру в себя.