Теория когнитивного диссонанса

Все это, безусловно, ставит нас перед необходимостью проанализировать индивидуальные различия в эффективности механизмов уменьшения диссонанса, а также вопрос, почему один механизм те или иные люди предпочитают другому. Но кроме утверждения, что такие различия, несомненно, существуют, пока больше ничего особенно сказать по этому поводу нельзя. Разумеется, одни люди пытаются уменьшить степень диссонанса, фокусируясь на тех когнитивных элементах, которые порождают противоречия, изменяя их соответствующим образом либо полностью от них отказываясь. Для других более органичен иной способ — они будут фокусироваться главным образом на тех когнитивных элементах, которые находятся в консонантных отношениях, добавляя к ним новые элементы, чтобы еще более увеличить степень внутренней согласованности в системе знаний. Вопрос, насколько эффективен механизм избирательного забывания отдельных элементов, находящихся в отношениях диссонанса, также не был в достаточной степени изучен. Среди теоретически возможных других способов уменьшения диссонанса, о которых у нас нет никаких эмпирических данных — снижение важности той части системы знаний, в которой существует диссонанс, или разделение (компартментализация) различных наборов когнитивных элементов таким образом, что они в результате теряют какую-либо связь друг с другом. Я упомянул здесь эти механизмы лишь для того, чтобы очертить возможный диапазон будущих исследований; как именно работать с этими аспектами личности человека применительно к диссонансу, пока остается неясным.

Некоторые эффекты изменения социального статуса и роли

Одной из основополагающих проблем в теории когнитивного диссонанса является определение характера ситуаций или обстоятельств, обычно ведущих к возникновению диссонанса. На общем уровне весьма вероятно возникновение диссонанса в ситуации, когда происходят внезапные изменения в образе жизни индивида. Многие действия и поступки, которые ему придется совершить по причине изменившихся обстоятельств, могут противоречить некоторым убеждениям и ценностям, сложившимся у него в прошлом. Если бы такие ситуации можно было выявить, стало бы возможным предсказать и конкретные мировоззренческие подвижки, являющиеся результатом изменений в образе жизни. Подобные изменения в мировоззрении можно расценивать как один из способов уменьшить диссонанс между существующими убеждениями и знаниями о тех действиях, которые человек совершает. Рассмотрим некоторые ситуации, которые могут выступить иллюстрациями в плане возникающего диссонанса и стремления его уменьшить.

Социальная «роль» или «позиция» индивида в обществе или какой-либо организации может меняться. Возьмем, например, студента, который, закончив университет, получает затем ученую степень и должность преподавателя в колледже. Внезапно его жизненная позиция и род деятельности, которую он должен выполнять теперь, существенно меняются. Он больше не студент, а тот, кто учит других. Вместо того чтобы получать оценки, он их ставит другим и т. п. Многое в характере новой деятельности будет вызывать у него диссонанс. Будучи студентом, он, возможно, мог иметь не самое лестное мнение о преподавателях, которые приходили неподготовленными и читали слабые лекции. Теперь же не исключено, что он и сам время от времени делает это. В студенчестве наш герой мог весьма критически относиться к системе оценок, принятой в университете. Сейчас, как преподаватель, он может столкнуться с тем, что вынужден ставить оценки на довольно шатких основаниях. Кроме перечисленных может возникнуть множество других сходных ситуаций. Степень возникающего диссонанса может быть уменьшена, если молодой преподаватель изменит сложившиеся у него ранее взгляды. Если он будет проводить время с другими преподавателями, ему будет не очень сложно перенять взгляды, консонантные с его текущим поведением. Иными словами, он перенимает убеждения и ценности, соответствующие той профессиональной позиции, которую теперь занимает.