Теория организации

Мультимедиа. Это интерактивная система, обеспечивающая работу с текстами, неподвижными изображениями, движущимся видео-, анимационной компьютерной графикой, речью и высококачественным звуком. Для реализации мультимедиа был разработан новый тип персонального компьютера – NeXT. Организация работы с NeXT – особая форма общения человека с ЭВМ. Если раньше взаимодействие осуществлялось с помощью интерфейса WIMP (окно, образ, меню, указатель), то компьютер типа NeXT дает возможность работать с интерфейсом SILK (речь, образ, язык, знания). Появление систем мультимедиа привело к кардинальным изменениям в таких сферах, как бизнес, компьютерный тренинг, образование и др. Это в свою очередь позволило динамически отслеживать индивидуальные запросы мирового рынка, создавать видеокаталоги продаваемых изделий, коммерческие базы, справочники, проводить деловые видеоконференции.

Контрольные вопросы и задания

1. Что понимается под организационной культурой?

2. Перечислите структурные элементы организационной культуры и раскройте их содержание.

3. Расскажите об уровнях организационной культуры.

4. Раскройте содержание основных свойств организационной культуры.

5. Какие функции выполняет организационная культура по отношению к внутренней среде и внешней среде?

6. Приведите основные классификации организационной культуры.

7. Объясните параметры моделей «4 + 1». Проанализируйте слабые и сильные стороны модели Г. Хофстеде.

8. Каково значение результатов проекта GLOBE для современных менеджеров?

9. Какие параметры положены в классификацию типов корпоративной культуры в модели Ф. Тромпенаарса и Ч. Хэмпдона-Тернера?

10. Дайте характеристику четырем типам корпоративной управленческой культуры.

11. Дайте характеристику методов поддержания культуры организации.

12. Какие существуют методы изменения организационной культуры?

13. Раскройте необходимость использования информационных технологий в организационной культуре.

14. Дайте характеристику наиболее распространенным видам информационных технологий, используемых при сильной организационной культуре.

Раздел IV. Основы проектирования организации

Глава 12. Организационное проектирование

12.1. Факторы проектирования организации

Проектирование организации, обеспечивающее установление взаимодействия между ее членами с учетом выполненных ими работ, проявляется в статическом виде как структура организации и в динамическом виде как процессы, протекающие в ней.

Отечественные и зарубежные экономисты по-разному определяют организационное проектирование. Однако различные точки зрения не только не противоречат друг другу, а, наоборот, дополняют творческий и новаторский характер данного вида деятельности. Так, американский экономист Дж. Гелбрейт определил проектирование организации как постоянный поиск наиболее эффективного сочетания организационных переменных. Б.З. Мильнер в книге «Теория организаций» дает следующее определение.

Организационное проектирование – разработка таких организационных элементов и отношений в создаваемой (моделируемой) системе, при реализации которых возникшее организационное целое обладало бы свойствами высокой надежности, устойчивости и экономичности [26].

Цели организационного проектирования:

1) создание новой системы;

2) частичное усовершенствование существующей организационной системы;

3) радикальное преобразование действующей организационной системы.

Организационная система представляет собой совокупность двух частей: механизма внутреннего функционирования и механизма отношений с внешней средой.

Механизм внутреннего функционирования включает элементы, необходимые для процесса управленческой и производственной деятельности: функциональные и организационные структуры, положения об отделах и службах, должностные инструкции, производственное оборудование, компьютерную и организационную технику, офисную мебель, сети связи и систему документооборота. Механизм отношений с внешней средой состоит из элементов, необходимых для формирования благоприятного делового поля внешних отношений организации – законодательные акты, договоренности, контракты, соглашения и т. п.

Мы будем рассматривать проектирование одной из составляющих организации – структуры как способа организации этой системы. В новых условиях в проектировании организационных структур необходимо широко использовать системный подход. Он предполагает учет внешних и внутренних факторов окружения организации. Как показывают исследования, эти факторы носят ситуационный характер и делятся на пять групп (рис. 12.1):

1) состояние внешней среды;

2) технология работы в организации;

3) стратегический выбор руководства организации в отношении ее целей;

4) поведение работников;

5) размер.

Рис. 12.1. Ситуационные факторы проектирования организации