Теория организации

Во-вторых, иерархия проявляется и в человеческом отношении, а именно как односторонняя личная зависимость одного человека от другого. Это значит, что один из работников может воздействовать на положение и поведение другого, но так, чтобы этот другой мог так же поступать по отношению к первому. Разумеется, в отношениях между людьми существует много вариантов односторонней зависимости, но в иерархии личная зависимость закрепляется в статусах и выступает как фактор социального неравенства.

Серьезным следствием этой стороны иерархических отношений является то, что связь по субординации (как и другие отношения) не может регламентироваться полностью. Работнику верхнего уровня (не обязательно руководителю) административно-правовые нормы оставляют право выбора характера и способов воздействия на работника нижнего уровня. Говоря юридическим языком, решение ряда вопросов оставляется на личное усмотрение вышестоящего работника. Это значит, что одинаково допустимым и законным считается то или иное решение одного и того же вопроса, касающегося статуса и поведения нижестоящего работника. Отсюда возникает личная зависимость, или так называемый личный режим в организации, т. е. легальное, законное воздействие одного работника на другого.

Организация как человеческая общность соответственно расслаивается на две основные социальные группы — управляющих и управляемых. К последним относится все основание пирамиды власти, причем средние ее звенья, выступая в роли «вершины» по отношению к нижестоящим, в то же время являются основанием для вышестоящих. Понятно, что в каждом таком звене почти все статусы двузначны.

В-третьих, иерархия функционирует как власть, т. е. подчинение участников организации правилам и указаниям. Специфика этой стороны иерархических отношений состоит в контроле безличных требований организации над волей работника, в приспособлении его индивидуальности к организационным функциям. Это достигается посредством ограничения свободы поведения индивида в организации и предписания ему необходимого стиля поведения. Потому власть предполагает принуждение и необходимость в санкциях за отклонение от предписанного порядка.