Теория поколений: Стратегия Беби-бумеров

Быть оптимистом – это общий настрой. В то время было разнообразие подвигов и проверка черт своего характера, в соответствии с которыми можно было что-то выбрать под себя, проявиться по-своему. Это проверялось напористостью, когда цели должны были достигаться по максимуму. Оптимизм важно было разделить с другими. Слова, которые при этом произносились, звучали как оптимистичные приказы-лозунги: «Разве ты не можешь? Надо! Давай! Сделай!»

В СМИ и у поэтов-песенников сформировался свой язык, который подкреплял оптимизм. Он включал такие слова, как «задор», «энтузиазм», «напор» (это проявление движения), «радость» (самого и других), «яркость», «солнце», «сила» (во всём), «смелость», «не бояться» (делать, препятствий, неудобств), «исследовать новое» (целину, высокие горы, просторы, Северный полюс).

Как в песнях, которые они пели:

«Ну-ка, солнце, ярче брызни,
Золотыми лучами обжигай!
Эй, товарищ! Больше жизни!
Поспевай, не задерживай, шагай!»

(из песни «Спортивный марш»³,1937).

Или в стихах, которые им читали:

«Многие парни плечисты и крепки,
Многие носят футболки и кепки.
Много в столице таких же значков.
К славному подвигу каждый готов!»

(из стихотворения «Рассказ о неизвестном герое» С. Маршака, первоначальное название которого – «Двадцатилетний», 1937)

Поскольку дети-Беби-бумеры постоянно слушали новости и пели песни, они освоили эти слова и перенесли оптимистичный настрой в свою жизнь.

ЧТО ДЕЛАТЬ С ЭТОЙ ЦЕННОСТЬЮ

Если вы Беби-бумер:

1 помните, оптимистичные новости из ваших уст могут восприниматься как хвастовство и нереалистичное восприятие действительности поколением Икс, если ваши слова не подкреплены деталями и примерами. Приведите примеры, покажите плюсы и минусы ситуации, рассмотрите её с разных сторон;

2 объясняйте, почему вам важно слышать оптимистичные новости и цели;

3 адаптируйте новости и язык в соответствии с ценностями разных поколений, чтобы достигнуть взаимопонимания и улучшить взаимодействие.

Если вы работаете с Беби-бумерами:

1 помните, Беби-бумеры – важная целевая аудитория. Не теряйте их;

2 регулярно готовьте и рассказывайте оптимистичные новости, озвучивайте позитивные ориентиры: для себя, своей команды, своего предприятия, города, региона, страны и мира. Как устно, так и в новостных листках, в корпоративной прессе, на сайтах.

3 Ставьте оптимистичные цели, а потом подводите итоги и отмечайте достижения. Озвучивайте их публично. Причём ориентируйте эти новости не только на сотрудников компании, но и шире – информируйте бывших сотрудников предприятия, выпускников организаций и университетов, жителей города.

Пусть они тоже радуются. Кстати, это сработает не только на Беби-бумеров, но и на поколение Миллениум.

4 Спокойнее относитесь к напористости Беби-бумеров. Помните, это не из вредности. Это не поучение, а реконструкция событий их детства и стиль их жизни.

5 Совет Иксам: если вам сложно создать оптимистичные новости или подвести итоги в позитивном ключе самим, потому что вы считаете это «слишком сладкими новостями», хвастовством, попросите подготовить материалы Беби-бумеров или Миллениумов. Для них это привычная и понятная задача. Вам надо будет в любом случае научиться рассказывать эти новости – с удовольствием, верой, по-человечески.

Глава 2 Наш статус растёт вместе с нами

Приходит новый торговый представитель к заведующей аптекой – Беби-бумеру Наталье Евгеньевне знакомиться.

Заведующая спрашивает:

– А у тебя визитки есть?

– Нет, ещё не успели напечатать – я только две недели в компании.

– Ну и как с тобой иметь дело? – вздыхает Наталья Евгеньевна.

Вопрос директору сети медицинских клиник:

– Марк Аркадьевич, на что вы в первую очередь обращаете внимание, когда общаетесь с человеком в первый раз?

– На то, как он одет.

Что не так?

Если на встречу пришёл человек определённых полномочий, то у него должны быть индикаторы статуса. Их недостаток Беби-бумер видит сразу: вроде хороший человек, а есть какое-то несоответствие в том, что он делает и как он выглядит. Недостаток маркеров может обозначать недостаточный уровень квалификации, подготовки к встрече, вплоть до неуважения.

Почему это стало важным?