Теория U. Лидерство из будущего

ПРИМЕР (ПРОТОТИП В КОРПОРАТИВНОМ КОНТЕКСТЕ): в компании Cisco Systems, мировом лидере сетевого оборудования, формирование прообраза начинается с принципа 0.8, как здесь говорят: вне зависимости от продолжительности проекта ожидается, что инженеры подготовят первый прототип за три или четыре месяца, иначе задумка будет считаться нежизнеспособной. От первого прообраза не требуется работы, подобной функциям 1.0 прототипа, – это своего рода черновик, предшествующий основной версии (1.0) и призванный вызвать обратную связь от всех заинтересованных сторон.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ. Чтобы инициировать процесс, обозначьте тему, сформулируйте поднимаемые ею вопросы, сформируйте основную команду и создайте поддерживающую структуру. При создании прототипа также уточните свои намерения, выберите правильную идею и прислушивайтесь к Вселенной.

Ниже приведены семь вопросов, которые требуют ответов, когда вы выбираете идею для создания прототипа.

1. Релевантна ли рассматриваемая идея, имеет ли она значение для заинтересованных сторон? Выбирайте проблему или возможность, обладающую значением – индивидуальным (для заинтересованных лиц), институциональным (для заинтересованных организаций) и социальным (для заинтересованных обществ).

2. Революционна ли она, нова ли? Сможет ли повлиять на расстановку сил в соответствующей сфере?

3. Удастся ли быстро воплотить ее в жизнь? Необходимо иметь возможность провести эксперимент немедленно, чтобы хватило времени для получения обратной связи и внесения изменений (и таким образом избежать задержки на анализ).

4. Можно ли ее разработать в небольшом масштабе? Получится ли создать прототип минимального масштаба, позволяющий провести важные эксперименты? Удастся ли сделать это на месте? Пусть среда подскажет, как сделать это правильно. Настоящие помощники и сотрудники найдутся, когда появится правильное приглашение.

5. Верна ли она – можете ли охватить весь микрокосм? Грамотно оцените масштабы проблемы или дайте истинное определение проекту. В прототипе вы концентрируетесь всего на нескольких моментах. Например, исследуя взаимоотношения пациентов и врачей, мы не фокусировались на всех заинтересованных сторонах. Мы касались двух сторон: врачи и пациенты. Следует придерживаться принятого решения и сосредоточиваться на центральной оси или основной проблеме системы. Например, если вы проводите медицинское исследование, не можете игнорировать пациентов; если выполняете разработки в сфере экологичного питания – потребителей, а в проекте, посвященном образовательному учреждению, – студентов.

6. Эффективна ли она в контексте отношений – улучшит ли компетенции и возможности существующих сетей и сообществ?

7. Воспроизводима ли она – можете ли вы выполнить ее в большем масштабе? Любое нововведение в бизнесе или обществе зависит от его воссоздания и возможности укрупнения. Благоприятнее развиваются прототипы, в которых эти критерии удовлетворяются за счет местного участия и не требуют крупных инвестиций знаний, капитала и собственности со стороны.

СОЗДАНИЕ ИНФРАСТРУКТУРЫ. Командам, представляющим прототип, необходимы различные виды поддержки: 1) место (кокон), которое помогает сконцентрироваться на творческой работе с минимальными отвлекающими обстоятельствами; 2) график со строгими промежуточными сроками, который настраивает на быстрое создание предварительного прототипа и немедленную обратную реакцию ото всех заинтересованных сторон; 3) контентная помощь и экспертная оценка важных этапов, а также помощь в процессе, которая позволит команде проходить цикл U быстрого экспериментирования и адаптации каждый день (после проверки результата действия); 4) регулярные совещания или сессии по прототипированию, на которых происходит представление прототипов и полезное взаимообучение, фокусирующееся на ключевых проблемах развития.