The Ebook. Книга об электронных книгах

Число людей, которые знают и используют возможность обновления прошивки, объясняется довольно просто. Некоторым потребителям механизм не нужен изначально, достаточно тех функций, которые уже есть и устраивает качество работы устройства. Другая часть потребителей откровенно боятся заниматься обновлением самостоятельно, но при этом не знают, что есть устройства, которые обновление производят автоматически и незаметно от пользователя.

То есть, изначально, возможность обновления и техническая реализация процесса не рассматривается большинством потребителей как техническая характеристика. Часть потребителей воспринимает обновление как благо, а другая, как недостаток. Те, кто предпочитает «доделанные устройства» считают, что обновление прошивки — это символ исправления каких-то огромных проблем, недостатков системы. И напротив, те, кто считает это благом, наоборот рассчитывают, что любое купленное устройство будет обладать возможностью обновления, и если это происходит не регулярно, то устройство не имеет смысл рассматривать как нечто технически совершенное.

На самом деле все это психологические аспекты маркетинга. Это чувство навязано далеко не «рекламистами» и «PR службами» компаний, а чистая потребительская психология. Так хочется думать! В этом случае не рынок формирует условия, а потребители додумывает правила игры, и считают их естественными и обязательными для исполнения. Все эти утверждения не имеют ничего общего с реальностью!

Устройство изначально должно работать именно так, как рекламируется.

Утверждение того, что «со временем программное обеспечение будет улучшено» — является потребительским вымыслом, не имеющим под собой никакой реальной почвы до тех пор, пока это не будет гарантировано производителем в прямом виде. Например, в виде списка технических характеристик, где будет точно указана возможность и периодичность обновления прошивки. Наиболее важным фактором является срок действия гарантирующего условия, о котором можно судить по аналогичной серии продуктов производителя.

Обновление прошивки — это технический процесс изменения базового программного обеспечения устройства. Заменяется устаревшее программное обеспечение на более новую версию (прошивки).

В некоторых отдельных вариантах обновлению подлежит не вся прошивка целиком, а лишь дополнительные модули, которые изначально расширяют базовые возможности программного обеспечения и могут поставляться или приобретаться отдельно, в том числе у независимых разработчиков. В мире узкоспециализированных электронных устройств — все программное обеспечение поставляется, как правило, только «из одних рук», а на рынке планшетных или компьютерных систем подключаемые модули (дополнительные программы) имеют широкое распространение.

Не во всех случаях необходимо обновление программного обеспечения и важно знать, что именно добавляет новая прошивка. Производитель указывает исправления, дополнения и улучшения в виде отдельного списка. Довольно часто бывают случаи, когда обновление пропагандируется как исправление ошибок, но вместе с улучшениями всегда есть вероятность появления новых на месте старых. Вполне вероятно, что обновление, на самом деле, не добавляет ничего существенного из желаемого пользователем «списка улучшений». Довольно часто производитель улучшает те функции, в которых сам и заинтересован. Например, устройство имеет доступ к магазину книг, и новая прошивка улучшает сопряжение исключительно с магазином или устраняет недостатки на уровне безопасности системы.

Обновление — процесс бесконечный, но срок поддержки программного обеспечения и возможность обновления могут быть чисто теоретическими.

Довольно часто встречаются случаи, когда пользователь что-то удаляет из системы в виде отдельного файла или целой директории. Устройство перестаёт работать или лишается ряда возможностей. Обновление прошивки может восстанавливать целостность системы, хотя для такого действия используется понятие «восстановление системы». Эти термины не всегда идентичны по конечному результату. Если обновление системы предполагает полную замену всех компонентов программного обеспечения, то, по сути, пользователь каждый раз после обновления получает абсолютно новое устройство, в котором могут сохраняться предыдущие настройки и существующие файлы пользователя.

Наблюдение за рынком электронных книг показывает, что разные производители используют различную тактику обновлений прошивки. От единичных случаев, до нескольких лет регулярных обновлений с частотой по 2 версии прошивок в год на одну модель.