Тим Кук. Гений, который вывел Apple на новый уровень

Куку также отдали должное за то, что он ввел трех женщин в руководство Apple, состоявшее прежде исключительно из белых мужчин, и за внесение в устав совета директоров поправок, обязывающих при назначении директоров рассматривать кандидатов — представителей меньшинств. «Я считал, что заменить Стива невозможно, и в какой-то степени это так, — признался Financial Times профессор Майкл Кусумано из Школы менеджмента Слоуна при Массачусетском технологическом институте. — Однако атмосфера, созданная им в компании, по-прежнему жива, но компания строится теперь вокруг менее конфликтной культуры. Это нужно признать заслугой Тима»[576].

Равенство и разнообразие полезны для бизнеса

Ориентация Кука, без сомнения, повлияла на его взгляды: Кук уменьшил соперничество в культуре компании и сделал ее более справедливой, более внимательной к вопросам равенства и разнообразия. В ноябре 2013 года он написал[577] свою первую публицистическую статью для Wall Street Journal как CEO Apple. Она была озаглавлена «Равенство на рабочем месте полезно для бизнеса» и еще раз показала приверженность Кука «созданию безопасного и гостеприимного места для всех сотрудников независимо от расы, пола, национальной принадлежности и сексуальной ориентации».

«Задолго до того, как я стал главой Apple, я понял одну фундаментальную истину, — начал Кук. — Люди намного охотнее вкладываются в дело, если чувствуют, что их “я” в полной мере признают и приветствуют». Он призвал сенаторов поддержать закон о запрете ограничений при приеме на работу на основе фактической или воспринимаемой половой ориентации и гендерной идентичности. «Пока закон молчит, наш народ, по сути, допускает дискриминацию», — заключил он. Закон был принят Сенатом в конце ноября 2013 года при поддержке обеих партий: 64 голоса за, 32 — против.

Инновации через разнообразие

Разнообразие на рабочем месте — одна из важнейших ценностей Кука и одновременно элемент его стратегии в области инноваций. Он уверен, что непохожие друг на друга сотрудники — это не просто благо само по себе, но и инструмент, позволяющий Apple создавать новшества, — так как они вкладывают разные мнения и опыт в развитие продуктов. В 2015 году он выразился еще более четко: разнообразие — это «будущее нашей компании»[578]. Кук говорил, что Apple — «лучшая компания» и создает лучшие продукты благодаря тому, что у нее есть разнообразный опыт, знания, мнения. «Продукция Apple по-настоящему хорошо работает в том числе и потому, что люди, которые над ней трудятся, — не только инженеры и компьютерщики, но еще и художники и музыканты. Именно пересечение свободных искусств и гуманитарных наук с технологией делает продукты волшебными».

Компании, подобные Apple, охватывают всю планету, и им нужны люди, которые умеют работать с коллегами со всего мира и обслуживать клиентов со всего мира, объяснял Кук в интервью Auburn Plainsman, студенческой газете своей альма-матер: «Мир сегодня переплетен намного сильнее, чем во времена, когда я оканчивал школу, поэтому просто необходимо глубоко понимать разные культуры»[579]. «Я научился не просто ценить это, но и радоваться этому. Интересным мир делают наши различия, а не наши сходства», — добавил он.

Беседуя с Чарли Роузом, Кук подчеркнул важность разнообразия в руководящей команде. По его словам, исключительно талантливая команда Apple, «способная делать невероятные вещи», помогала ему и компании добиться больших успехов именно благодаря различиям. Он упомянул Джони Айва, Крейга Федериги, Джеффа Уильямса, Дэна Ричио и Анджелу Арендтс, недавно назначенную главой розничной торговли, и сказал: «Работать с ними — самая большая честь в моей жизни». Он рассказал, что эти люди своими талантами дополняют его собственный талант. «Я верю в разнообразие с большой буквы, — сказал он Роузу. — В разнообразие мыслей, разнообразие во всех возможных отношениях и измерениях. Поэтому меня окружают люди, которые на меня не похожи. Они умеют то, чего не умею я»[580]. «Каждый из них, — продолжал Кук, — знаток своего дела, а вместе мы делаем общее дело, работаем в команде. Потому что наша компания в действительности построена горизонтально, а не вертикально». Он признал, что руководители Apple обсуждают и даже спорят и не всегда во всем согласны. «Однако мы очень уважаем друг друга, верим друг в друга и дополняем друг друга. Благодаря этому все работает».