— Чтобы заработало твое сарафанное радио, нужны эти самые довольные клиенты. А с ними у Славика не густо, как я заметила, — задумчиво отозвалась Саша, косясь на эклеры. — И в этом нет ничего удивительного. У сервиса нет вывески, указателей. Случайный человек, пусть он даже будет жить в соседнем доме, пойдет ремонтировать машину в проверенное место или в то, что вызывает доверие.
— А мы не вызываем? — уточнил, пододвигая ей тарелку с эклерами.
— Не-а, — честно ответила она, беря пирожное и надкусывая.
— Тем не менее, ты оставила нам машину, — напомнил я, тоже беря эклер.
Что-то аппетит проснулся.
— Я — другое дело, — важно заявила Саша. — Я пришла по знакомству. Точнее, Ника привела меня в сервис, который принадлежит ее знакомому. А это вызывает доверие.
Теперь стало понятно, почему Саша считает Славку начальником.
— Понимаешь, — продолжила она говорить, расправившись с эклером. — Вот захожу я в незнакомый мне сервис. Что я вижу? Два работника, машины. И все. Ничего, что вызывает доверия. Ни стойки администратора с улыбчивой девушкой, ни диванчика, ни… да даже банального аппарата с напитками. И это не считая отсутствия вывески, прайса, какого-то уголка потребителя! По сути, это можно исправить. Начать с вывески и листовок, что можно раскидать по почтовым ящикам близлежащих домов. Пообещать скидки новым клиентам, организовать пару акций. Тогда и заработает сарафанное радио. Но это не быстрый процесс, — она задумчиво начала барабанить пальчиками по столешнице. — Нужно постоянство в финансовом плане. Некая подушка… например, сезонная. Большинству автомобилистов, как я понимаю, все равно, где переобувать машины с летней резины на зимнюю и обратно. Главное, быстро и качественно. И удобно, когда шиномонтаж под боком. Ехать никуда не надо… Можно сделать упор на это, промониторив цены и сделать чуть дешевле средней по рынку. Главное сильно не занижать! Слишком низкая стоимость отпугнет. Тогда к вам потянуться на смену резины. А если пойти еще дальше — можно организовать хранение колес. Снять склад… мне кажется, аренда не только окупится, но и Слава выйдет в плюс. Деньги можно вложить в рекламу. Листовки — это замечательно, но если договориться и оставить скидочные флаеры на заправках в районе, стоянках — людей может прийти больше. С эвакуаторщиками договориться. Ну, знаешь, что-то из серии: «Скажите, что от Бори, и вам сделают скидку!». А скидку — ему в карман.
— Интересно, — протянул я, взяв в руки кружку и тут же отставил ее обратно. Не заметил, как слушая Сашу выпил свой кофе. — Ты учишься на рекламщика?
— Нет, — рассмеялась она. — На самом деле училась. Папа мечтал сделать меня своим маркетологом. У него… небольшая фирма, — с заминкой пояснила Саша. — В общем, на втором курсе я поняла, что это не мое.
— Уверена? — уточнил, не переставая улыбаться. — Я честно пытался найти хоть что-то в твоих рассуждениях, с чем можно поспорить. И не нашел.
— Это просто слова, — хмыкнула Саша. — Не сомневайся, перенеси я все это на бумагу, с примерной ориентировкой по ценам и рекламному продвижению — причины поспорить нашлись бы сами собой.
— А ты можешь? — заинтересовался я.
— Что именно? — нахмурилась Саша, допивая кофе.
— Перенести это все на бумагу, — пояснил я, внимательно отслеживая ее реакцию. — Нечто вроде маркетинговой стратегии по развитию?
— В принципе… могу, — что-то прикинув, она медленно кивнула. — Вот только…
— Не переживай, — не дал я ей договорить, поднимая руку и привлекая внимание официантки, чтобы принесла нам счет. — Любой труд должен быть оплачен. Я просто вычеркну несколько пунктов из сметы за ремонт твоей машины. Так что скажешь?
— А тебе не кажется, что прежде чем делать такие предложения, сначала стоит обсудить все с начальством? — с хитрым прищуром уточнила Саша, вызывая у меня очередную улыбку.
Хотя, если подумать, рядом с ней я только и делаю, что улыбаюсь.
— Считай, что руководство в моем лице одобрило идею, — оплатив счет, я встал, и подал руку Саше, помогая подняться. — Я не говорил, что сервис мы со Славкой открыли вместе? Так что, мы оба начальники.
13
— Оба? — переспросила я, стоило нам выйти из кофейни, чувствуя себя при этом крайне неловко. — Но ты как механик работаешь…
— Да, оба, — продолжая улыбаться, Леша взял меня под руку, неспешно ведя в сторону машины. — Мы и совладельцы. И автомеханики. И даже бухгалтерию ведем тоже мы. Нехватка кадров.
— Еще какая, — усмехнулась я, виновато уточняя: — Надеюсь, ты не сердишься, что я…
— Да брось, — откровенно рассмеявшись, он остановился. — Ты правильно все сказала. Да и план мне понравился. Вернее, набросок плана. А так, — он едва заметно пожал плечами. — Мы договорились? Сможешь оформить все более детально?
— Да, — кивнула я, начиная в уме накидывать варианты. — Только по бюджету сориентируй.
— Если бы я еще знал, сколько обычно платят маркетологам, — не верно понял мой вопрос Леша.