Цель уверенного поведения — честно, эффективно и прямо выразить свои мысли, чувства, желания и убеждения.
Для того чтобы потренироваться в уверенности, предлагаем вам следующее упражнение.
Упражнение 57
Приблизительный перечень ситуаций, в которых можно отработать уверенное поведение.
Вначале прочтите про эти ситуации и оцените, насколько они сложны для вас. Возле самой сложной ситуации поставьте восемь баллов, а напротив самой легкой — один балл.
1) Выберите подходящий магазин (радиоэлектроники, мебельный магазин или что-то подобное). Попросите продавцов, чтобы вам показали один или несколько товаров и подробно проконсультировали. Поблагодарите за консультацию и уйдите из магазина, ничего не купив.
2) Зайдите в очень дорогой и модный магазин и с интересом рассматривайте товары. Возьмите несколько дорогих предметов в руки. Когда к вам обратится продавец: «Что вас интересует, я могу вам помочь?», скажите: «Спасибо, я просто хочу все осмотреть». Не оправдывайтесь и не извиняйтесь. Просто рассматривайте товары в течение длительного времени и ничего не покупайте, не обращая внимания на возможное недовольство продавца.
3) Идите в магазин и разменяйте у кассира деньги (для телефонных переговоров или на сигареты). Не давайте при этом никаких долгих объяснений и оправданий, а только кратко изложите вашу просьбу.
4) Обратитесь на улице к прохожему и попросите его разменять вам деньги, для того чтобы позвонить (или купить сигареты).
5) Обратитесь на улице к прохожему и попросите дать вам немного денег (например, на билет в метро). Изложите только свою просьбу и используйте слово «дать». Если человек будет задавать вопросы, обоснуйте вашу просьбу тем, что вы якобы забыли дома сумочку.
6) Идите в кафе и попросите разрешения воспользоваться их телефоном. Ничего не заказывайте, несмотря на все требования официантов, а только говорите по телефону. (Вначале подумайте, кому бы вы могли позвонить.)
7) Садитесь в переполненный автобус (вагон метро) и вежливо попросите одного пассажира уступить вам место, не объясняя причин. В ответ на вопрос можно сказать, что вы плохо себя чувствуете.
8) Вы приходите в кафе, видите там привлекательного молодого человека, мужчину и пытаетесь с ним познакомиться и завязать контакты. Например, предлагаете вместе пойти в кино.
Вы можете дополнить этот перечень любыми другими ситуациями и, соответственно, откорректировать количество баллов.
Теперь выберите первую ситуацию и потренируйтесь в течение следующей недели. Через неделю возьмите вторую и т. д. Вы можете начать с самой легкой для вас ситуации или, наоборот, с самой трудной. Важно только то, чтобы вы обязательно реализовали каждую из них на практике.
То, что вы решили выработать уверенное поведение, не говорит о том, что у вас все будет получаться сразу, с первого раза. Будут неудачи, конфузы, возможно даже конфликты. Но не обращайте внимания на возможные неудачи, принимайте это как некоторый урок, делайте выводы — и вперед! Никогда не забывайте похвалить себя за то, с чем вы хорошо справились! Избегайте самокритики и ненависти к себе! Чувство вины и самобичевание еще никогда не способствовали высоким достижениям, напротив, они часто подавляют все положительные ростки саморазвития. И еще: не нужно сравнивать себя с идеалом, мысли о котором наверняка не покидают вас. Не предъявляйте к себе сверхвысоких требований. Вы должны гордиться и испытывать удовлетворение, даже когда продвигаетесь только на один шаг вперед!
Далее представлены рекомендации для уверенного поведения в тренировочных ситуациях.
Перед ситуацией:
Настраивайте себя положительно («Я смогу это сделать», «Я имею на это полное право»).
Говорите громко и четко, но не кричите.
Смотрите партнеру в глаза (зрительный контакт).
Держитесь свободно и раскованно.
Выражайте свои требования, желания и чувства, используя для этого слово «я». Не извиняйтесь, если просите о чем-либо или предъявляете какие-то требования. Просто поблагодарите человека за оказанную услугу. Не становитесь агрессивной, ведите себя спокойно и уверенно. Ваша цель не в том, чтобы обидеть другого человека. Не нужно умалять значение вашего собеседника или оскорблять его. Покажите, что вы уважаете позицию другого.
После ситуации:
Цените все свои усилия и учитывайте даже маленький успех, которого вы добились. Похвалите себя за полученный результат. Если успеха нет, похвалите себя уже за саму попытку — ведь вы побороли собственный страх и неуверенность, когда первой сделали шаг к общению.
Через несколько недель постоянной практики вы заметите, что проблема неуверенности начинает постепенно исчезать. Сама собой. Вы уже не задумываетесь лихорадочно над тем, что сказать и как отстоять свое мнение в трудной ситуации. Например:
— смогли отстоять свои интересы в споре с наглой продавщицей;
— смогли спокойно и уверенно выступить публично, когда вам неожиданно дали слово в дискуссии;
— смогли спокойно воспринять «косые взгляды» и обсуждение собственной персоны и не поддаться самобичеванию;