Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми

Отличительными чертами хамелеона являются ханжество и лицемерие. Он может громогласно клеймить позором окружающих, не обращая внимания на собственные неблаговидные поступки. Чем выше занимаемое им положение, тем охотнее он обличает поведение других людей. Хамелеон не замечает расхождения между своими словами и делами. Он сетует на то, что мошенники подрывают финансовую систему, что молодежь неуважительно относится к старшим, что люди пьяными садятся за руль, а сам уклоняется от уплаты налогов, выманивает последние деньги у стариков и постоянно изменяет жене. У него порой даже возникает навязчивое желание морализировать по поводу каких-то антиобщественных явлений и обличать действия определенных групп, «разваливающих государство».

Стремление блистать умом

У хамелеонов уровень умственного развития и образования зачастую бывает выше среднего. Тем не менее им всегда хочется казаться умнее, чем они есть, и это им удается за счет обаяния и умения блефовать.

Умение разбираться в людях

У социопата хорошо развито умение читать людей. Они с первого взгляда определяют, чего хочет конкретный человек, в чем заключаются его потребности, сильные и слабые стороны, мотивы поведения. Он чувствует, что этот человек хочет от него услышать и на каких струнах его души можно сыграть. Он сразу же задает себе вопросы: «Чем я могу завоевать его доверие?», «Кем я должен быть, чтобы понравиться ему?».

Социопат обладает непревзойденной способностью находить самых уязвимых людей (особенно с низкой самооценкой) и устанавливать над ними контроль. Подобно хамелеону, он принимает именно тот облик, который собеседник хочет в нем видеть, и использует это с выгодой для себя. Ему очень быстро удается установить доверительные отношения. Для этого он использует такие приемы, как зрительный контакт, масса улыбок, язык тела, свидетельствующий об уверенности в себе. Социопат умеет управлять поведением как отдельных людей, так и целых групп. Он производит впечатление прекрасного слушателя и от этого кажется собеседнику очень интересным человеком.

Ложь

Будучи прирожденными лжецами, социопаты испытывают удовольствие от лжи. Они лгут не только для того, чтобы добиться желаемого результата, но и просто из «любви к искусству». Им доставляет удовольствие выходить сухими из воды. Они лгут даже в ситуациях, когда это не сулит им никакой выгоды. При этом социопаты выглядят чрезвычайно искренними и часто предваряют свои высказывания следующими словами:

• «Бог свидетель»;

• «Поверьте мне»;

• «Какой мне смысл вам врать?»;

• «Клянусь вам».

Социопаты обладают хорошей памятью, так как им надо помнить, что, когда и кому они говорили раньше. Хамелеоны хорошо контролируют язык своего тела, чтобы выглядеть искренне и правдиво. Они пристально смотрят собеседнику в глаза, наклоняются к нему всем телом и делают вид, что чрезвычайно заинтересованы в нем. В некоторых случаях им удается скрыть свою ложь даже во время испытаний на полиграфе.

Убедительно лгать им помогает то, что основная часть рассказываемой ими истории представляет собой правду (за исключением одной-двух важных деталей). Кроме того, они не боятся говорить нелицеприятные вещи о самих себе, что делает их слова еще более убедительными и создает у собеседников впечатление, что им говорят «чистую правду». Но стоит только поставить их слова под сомнение и начать задавать уточняющие вопросы, как они тут же возмущаются: «Это что, допрос?»

Склонность к финансовым махинациям

Хамелеоны редко идут на прямые хищения. Они больше склонны уклоняться от уплаты налогов, проводить сомнительные банковские операции, выбивать себе денежные льготы, на которые у них нет прав (например, скидки на лекарства и всевозможные услуги). Они с легкостью идут на обман своих деловых партнеров.

Умение адаптироваться к окружающей обстановке

Приспособление к окружению является главной стратегией хамелеона. Он хорошо знает все правила этой игры и использует все свое обаяние и способности по манипулированию, чтобы сблизиться с влиятельными людьми. Кроме того, хамелеон может проявлять участие и внимание по отношению к менее значимым людям в организации, если это отвечает его интересам. Поскольку ему надо постоянно заметать следы, хамелеон склоняет окружающих к тому, чтобы они покрывали его, создает всевозможные альянсы на тот случай, если вдруг потерпит неудачу. В этой ситуации покровители и сообщники хамелеона будут вынуждены поддерживать его, чтобы не пойти на дно вместе с ним. В случае провала он с такой страстью нападает на разоблачителей и обвиняет их во лжи, что окружающие склонны верить не им, а ему. Людям, с которыми он имеет дело, непросто разобраться в ситуации, поскольку они не владеют полной информацией, а кое-кто, даже зная истину, промолчит, так как знает, насколько мстительными могут быть хамелеоны.

Двойственное отношение к собственным аморальным поступкам