Цифровая фауна. Кто все эти люди в интернете?

Вместо пролога

Все началось со статьи, которую я написала для журнала.

– Как вас представить? – редактор задал сакраментальный вопрос.

– У девочки нет профессии, зачисленной в единый тарифно-квалификационный справочник.

Это раньше было хорошо: все штатные единицы, должностные инструкции и заковыристые названия содержались в легендарном ЕТКС. Не понимаешь, кто такой камневар? Чем должен быть занят на рабочем месте ароматизаторщик? Стригальщик ворса, варщик тряпья? Взял в руки многотомную «профэнциклопедию» и наслаждайся чтивом. С полным описанием знаний, умений, навыков, должностных обязанностей «от забора до обеда» и даже тарифицированной по ГОСТу зарплатой.

А сейчас что? Открываешь чей-нибудь фейсбучный профиль и видишь: специальность – «e-mail маркетолог» или того веселее, «SEO-оптимизатор». А то и вовсе, не побоимся этого слова, фасилитатор!

У любого начинающего, а порой и весьма опытного бизнесмена в голове рождаются три вопроса: кто все эти люди в интернете? Чем они занимаются? И главное, нужны ли они моему бизнесу, али так обойдусь?

Будем откровенны: все эти люди просто хотят зарабатывать. И моя практика наглядно показывает, любой специалист убедит вас в своей принципиальной необходимости. Без него весь ваш бизнес если не пойдет ко дну, как дырявая лодка, то будет хромать на две ноги, исполняя залихватскую джигу на садовых инструментах. А продать свою работу как ананасы папуасам, легко, следите за руками:

«У вас есть сайт? Ну-ка, посмотрим… а что это у вас метатеги кривенько прописаны? А почему сайтмап не генерируется автоматически? Оёй, как же вас так угораздило, любезный? Вас же завтра Гугл забанит и косточками не подавится!».

Видите, я только что благополучно подвела вас к мысли о срочной необходимости комплексного аудита сайта? А затем его не менее комплексной оптимизации. В большинстве случаев это действительно оправданные действия, но так бывает не всегда. Часто бизнесу никуда не уперся какой-нибудь многомиллионный каталог или сложновырезанная айдентика, она же фирменный стиль. Но специалистам по графическому дизайну тоже хочется зарабатывать, поэтому по той же методике «зашаманивания» вам продадут и их.

Легко и изящно: берем несколько броских терминов, создаем на лице скорбно-озабоченное выражение, добавляем пару скриншотов из хитрых программ-анализаторов и добавляем грозности. Опционально – демонстрацию, как вся эта красота выглядит у ваших конкурентов.

Ооо, этот прекрасный инструмент, сотни раз помянутый всуе – «анализ конкурентов»! Посмотри, как делают все, и закажи себе такой же! Иначе, какой ты бизнесмен, ты так себе, лох серебристый. Хотя, например, зачем дорогому парикмахеру логотип? Ему инстаграм-профиль нужен, а не разработка фирменного стиля. Тем не менее, парикмахеров, архитекторов и даже психологов с личными логотипами я знаю столько, что становится очевидным: уговаривать в цифровой среде умеют на что угодно.

Пять минут авторитетного чириканья, и вы уже совершаете нервное движение кредиткой. А потом уже только думаете: черт, и зачем мне это надо?

Вот действительно, зачем заказывать непонятные услуги специалистам, чью квалификацию вы с трудом можете оценить? Зачем оплачивать услуги, результат которых неясно как привязан к вашей работе, и сработает тоже непонятно когда? Ответов на эти вопросы целых три:

– «Так делают наши конкуренты»

– «Так советует делать великий и успешный гуру»

– «Меня так убедительно зачморили и запугали, что если не сделать…»

Собственно говоря, вот так и начинается типичная история знакомства с цифровой фауной…

«Мальчик, который всем этим занимается»

На первой стадии освоения виртуальной среды появляется ОН, «мальчик, который всем этим занимается». Опционально это может быть девочка, но для простоты дальнейшего повествования гендерные разночтения опустим.

Условный наш мальчик – индивид в достаточной мере молодой, технически развитый, всесторонне начитанный социальными сетями, блогами и курсами. Умело жонглирует терминами, умеет что-то там такое подкручивать, парсить, генерить и совершать иные процессы, за которые испанская инквизиция взялась бы с большим рабочим энтузиазмом.

Причина появления мальчика – информационный парадокс. С одной стороны, перенасыщенность – тысячи «полезных статей», с другой – каждая из них ни о чем. Любая попытка изучить самостоятельно «матчасть» превращается в прочтение водянистых материалов с кучей терминов. Следом за теоретизацией обязательно идет предложение обратиться в агентство, чей копирайтер эту статью и написал. А сами вы не разберетесь, поэтому лучше не мучиться и сделать все за деньги.

Начинающий цифронавт не сдается. Он, как манную кашу, страдальчески впихивает в себя статью за статьей. За маму, за папу, за контент-матрицу, чат-бот, мэйл, директ, оптимизацию для поисковых сетей, линкбилдинг, LSI-копирайтинг… На вникание в каждый «интуитивно понятный интерфейс» убивается неделя. Каждая следующая статья забористей предыдущей.