Одним из опасений, связанных с внедрением новых технологий, является потеря рабочих мест. Однако при правильном применении новые технологии могут сделать рабочие места более инклюзивными и безопасными для работников, а также повысить их удовлетворенность работой и благополучие. Данные Евростата о несчастных случаях на рабочих местах показывают, что три основных сектора, в которых происходят аварии, – это именно те отрасли, в которых опасные и тяжелые задачи рабочих могут быть относительно легко автоматизированы, что радикально снизит количество несчастных случаев на рабочем месте, включая случаи со смертельным исходом.
Роботы могут взять на себя ряд повторяющихся и более простых задач, делая рабочие места более безопасными для работников. Потенциал робототехники еще далеко не исчерпан, особенно при использовании ИИ. Технологии на основе ИИ, а также инструменты виртуальной и дополненной реальности могут использоваться для того, чтобы направлять сотрудника к выполнению более специализированных задач, которые в противном случае требуют специальных знаний и обучения. Это также может открыть возможности для привлечения большего числа людей со скромными ограниченными умственными способностями в рабочую среду. Точно так же мобильные роботы и экзоскелеты могут облегчить выполнение определенных действий. Это может позволить женщинам брать на себя задачи, которые ранее были зарезервированы для мужчин из-за необходимой физической силы.
Цифровизация производственных процессов делает возможной удаленную работу, позволяя людям, живущим в отдаленных регионах, выходить на рынок труда, а также повышая устойчивость самого производства. Кризис Covid-19, во время которого функционирование многих предприятий было поставлено под угрозу из-за мер физического дистанцирования, ясно продемонстрировал потенциал оцифрованных удаленных операций (но одновременно и опасности с учётом роста кибернападений на объекты, обеспечивающие функционирование удалённой работы – прим. авторов).
Безопасность и благополучие работников – это не только обеспечение и поддержание их физического здоровья на рабочем месте. При проектировании цифровых рабочих мест психическое здоровье и благополучие должны рассматриваться в равной степени. Хотя существуют новые риски, связанные с цифровыми методами работы, цифровые технологии могут использоваться для улучшения контроля и управления рисками и воздействием новой рабочей среды на психическое здоровье работников и их благополучие, таких как риск выгорания из-за чрезмерной рабочей нагрузки.
Цифровые решения и носимые устройства могут открыть новые каналы для оповещения работников и их врачей общей практики о критическом состоянии здоровья, как физического, так и психического, а также для поддержки работников в принятии здорового образа жизни на рабочем месте. С помощью новых технологий и цифровых решений компании могут способствовать развитию психического здоровья и культуры благополучия как неотъемлемой части своей корпоративной культуры. Кроме того, это, вероятно, принесет экономические выгоды и сбережения за счет повышения производительности труда и предотвращения длительных болезней.
Независимость работников, человеческое достоинство, неприкосновенность частной жизни, физическое и психическое здоровье не могут быть поставлены под угрозу ни на каком этапе при обеспечении технологического прогресса. Основные принципы, закрепленные в Европейской хартии основных прав, должны служить неоспоримыми руководящими принципами при создании новой рабочей среды.
Когда промышленные рабочие тесно взаимодействуют с интеллектуальными машинами, крайне важно убедиться, что инструменты не подрывают явно или неявно достоинство рабочего, независимо от его расы, пола или возраста. Возможность получить разъяснение алгоритмического решения и дать обратную связь в случае нарушения этого принципа должна быть обеспечена каждому работнику.
Навыки, повышение квалификации и переподготовка
Уровень навыков – еще один важный элемент для Индустрии 5.0. Потребности в навыках развиваются так же быстро, как и технологии. Европейская промышленность борется с нехваткой навыков, а образовательные и учебные заведения не в состоянии удовлетворить этот спрос. Это относится как к экспертному уровню, так и к общим требованиям к цифровым навыкам. Что касается предложения, молодые люди не чувствуют себя в достаточной мере оснащенными навыками, необходимыми для будущего рынка труда. Возможным выходом из этого несоответствия навыков может быть новый подход к развитию технологий. Технологию можно сделать более интуитивно понятной и удобной для пользователя, чтобы работникам не требовались специальные навыки для ее использования. Кроме того, обучение можно развивать одновременно с этой технологией, тем самым гарантируя, что имеющийся набор навыков лучше соответствует требованиям к навыкам в отрасли.