Цифровой журнал «Компьютерра» № 202

Соберите двадцать миллионов человек в один день в ограниченном пространстве (оценка, конечно, приблизительная, но как бы и не заниженная: всего за четыре дня только в Штатах шопингом занялись ориентировочно 140 миллионов) и вам не избежать инцидентов. За телевизоры, компьютеры, утюги, даже за бельё и детскую одежду разгораются кровавые стычки. Некий американский программер сконструировал счётчик жертв «чёрной пятницы»; так вот: по состоянию на сегодняшнее утро там 7 смертей и 90 увечий: плевались в глаза, давили детей, брызгали газом, стреляли из тазеров и пистолетов... Несмотря на то что нынче охрана стала выставлять из магазинов людей, пытающихся запечатлеть беспорядки (никому неохота портить имидж!), в Сети полно забавных и не очень видеороликов (попробуйте, например, поиск по хештегу #walmartfights).

Словно многосерийный «ужастик», сценарий «чёрной пятницы» меняется год от года (предыдущие «эпизоды»: «Гуляй, шопоголик!» и «Чернее чёрного»). Нынче собственно пятница была отмечена ажиотажем несколько меньше обычного, хоть суммарно, включая День благодарения, продажи выросли на пару процентов к тому же периоду 2012-го. Причина? Считается, что торговцы вконец потеряли стыд и, пытаясь опередить соседей, начинают распродажи теперь аж в 6 вечера четверга, что оттягивает часть публики с пятницы. Прошлогодняя дискуссия о необходимости бойкотировать такие магазины — разрушающие семейные ценности, не дающие американцам провести праздничный вечер с близкими — нынче забыта, обыватели променяли вечер у камина на право начать шопинг-загул пораньше. Но, кроме того, и период до Рождества нынче короче обычного, что заставило ритейлеров дать рекламу и выставить спецпредложения загодя.

_{В этом сезоне исторический минимум цен ожидается на планшетки и ноутбуки. Но и всё остальное, как видите, идёт хорошо.} 

Замечены, впрочем, и более важные перемены. За последние годы сформировался феномен киберпонедельника: возвращаясь на работу после четырёхдневных каникул, подогретые ожиданием Рождества, американцы пускаются «во все тяжкие» в интернет-магазинах, за день делая покупок чуть ли не больше, чем в любой другой день года. Нынче киберпонедельник должен стать особенно урожайным, потому что статистика интернет-продаж за пятницу и четверг беспрецедентная: продажи выросли на одну пятую к тому же периоду прошлого года (данные IBM). Что интересно, почти половина трафика идёт с мобильных устройств.

Ранний старт распродаж и смещение акцента на интернет-магазины дали повод некоторым наблюдателям заявить, что «чёрная пятница» мертва. Вряд ли, впрочем, её действительно что-нибудь способно уничтожить: даже если большинство покупателей в конце концов предпочтут отовариваться в Сети, сам по себе предпраздничный шопинг никуда не денется. По-настоящему угрожающая ситуация сложилась с так называемыми импульсными продажами. Которые в значительной степени и помогали ритейлерам до сих пор разгружать склады.

Импульсными продажами или покупками (кому как нравится) называются совершаемые под действием моментального побуждения: увидел — понравилось — купил. Учёные утверждают, что импульс этот неосознанный, чуть ли не интуитивный: так уж запрограммировала нас эволюция, что, выбирая между чем-то небольшим, но прямо сейчас, и более значительным, но позже, мы делаем выбор в пользу первого. Вот так и оседают в корзинах шоколадки, журналы с броской обложкой, всевозможная сувенирка — и точно так же оседает «дешёвый» электронный хлам, от планшеток до телевизоров. Провоцирует к импульсу прежде всего низкая цена: ноутбук дешевле 200 долларов, планшетка дешевле 100; поднимите руку, кто прошёл бы мимо такого, кто не присмотрелся бы...

_{Цены, кстати, обманчивы. Несмотря на витающий в воздухе дух тотальной дешевизны, согласно статистике, маржа (превышение цены над себестоимостью товара) крупнейших торговых сетей в последний квартал года почти на четверть выше, чем в предыдущие девять месяцев!}