Убеждение. Уверенное выступление в любой ситуации

Я всегда подчеркиваю, что к тому моменту, когда люди утром начнут занимать свои места в зале, необходимо обеспечить прохладу. И не перестаю удивляться, как часто в 6:00 температура в помещении, где будет проходить выступление, бывает равна 27, 30, а то и 32 градусам по Цельсию, а на месте нет никого, кто мог бы включить кондиционер. Нередко планировщикам мероприятия приходится устраивать целые скандалы, кричать и визжать, чтобы менеджеры отеля или конгресс-центра наконец включили систему кондиционирования.

Не доверяйте персоналу отелей

Вот вам пример, почему необходимо тщательно проверять в помещении все, причем лично. Дело было несколько лет назад, когда я проводил семинар в конференц-зале одного из отелей города Бока-Ратон во Флориде. После того как мы спорили, доказывали, кричали, умоляли и угрожали, персонал в конце концов включил систему кондиционирования воздуха. Люди уже начали приезжать, а температура в зале была 30 градусов. К моменту начала семинара она опустилась до 25 градусов. Но как только я вышел на сцену и начал говорить, инженеры выключили кондиционеры. Было даже слышно, как система смолкла. Все! Тишина! Температура сразу же поползла вверх и стала приближаться к уличной температуре в 35 градусов, возможно, даже выше. Если бы я сам не стал свидетелем этой истории, то не поверил бы!

Идеальная температура

Лучше всего, когда температура в зале держится примерно на уровне 20 градусов по Цельсию. Если она ниже, то в помещении становится холодно, а если выше, то мозг человека перестает работать так хорошо, как мог бы. Но в отелях и конгресс-центрах по всему миру приходится спорить, драться, умолять и угрожать персоналу, чтобы он настроил кондиционеры на такую температуру, при которой аудитория будет чувствовать себя комфортно.

Когда будете заключать договор об аренде зала для мероприятия, вставьте в него пункт об обеспечении температуры не выше 20 градусов. Напишите что-нибудь в духе: «Наниматель освобождается от обязательства платить за аренду помещения, если температура в нем будет выше 20°С в течение более пяти минут».

У меня есть друзья, которые проводят семинары по всему миру и постоянно включают в договор такую статью. Они возят с собой отдельно стоящие термометры, расставляют их по всему залу рядом со столами участников мероприятия и регулярно проверяют показания. Если столбик хотя бы одного из термометров поднимается выше 20 градусов, они сразу же вызывают менеджера отеля, показывают термометр и уведомляют его, что если через три минуты температура не понизится, зал сразу же опустеет. Вот так мои друзья сэкономили уже тысячи долларов на аренде помещений. Конечно, отели их ненавидят.

И один последний момент. Когда хозяин помещения наконец согласится поддерживать температуру на уровне 20 градусов, обязательно скажите ему: «Ни в коем случае не меняйте температуру, если не получите специального разрешения от меня лично». Дело в том, что в любой аудитории всегда находятся люди, которые восприимчивы к холоду. При температуре 24 градуса, когда большинству слушателей становится душно, они жалуются, что им холодно. И вот эти сверхчувствительные люди выскальзывают из зала, находят кого-нибудь из сотрудников отеля и требуют, чтобы температуру повысили, после чего тихонько возвращаются на свое место. Не допустите, чтобы такое произошло во время вашего семинара.

Резюме

Успешность выступления во многом зависит от сцены и помещения в целом. Каждый элемент может оказать позитивное или негативное влияние на впечатление аудитории от вашей речи. Значение имеет все. Составьте собственный перечень требований к освещенности в помещении, звуку, температуре, расположению столов, стульев, кафедры, различных технических устройств. Заранее пройдитесь по этому списку с организатором мероприятия. В день выступления приезжайте раньше назначенного времени, чтобы у вас была возможность еще раз проверить все вместе с персоналом.

Будьте готовы к тому, что обнаружатся какие-то недочеты и ошибки. Ожидайте, что представители отеля могут говорить вам неправду. Признаком того, что дела идут «не так», для вас должны послужить следующие «кодовые» слова в устах устроителей: «Не беспокойтесь о… Мы об этом позаботимся». По какой-то непонятной причине эта фраза в действительности означает другое: «Мы и пальцем не пошевелим для выполнения ваших пожеланий».

Если у вас возникают сомнения, требуйте менеджера. Он ваша последняя надежда. Если для персонала важно, чтобы день прошел быстрее и легче, то менеджер, как правило, заинтересован в том, чтобы вы в будущем снова арендовали у него помещение. Появились сомнения – обращайтесь наверх.