Посмотрите на человека, почувствуйте интерес к тому, что он говорит, не давайте себе отвлекаться.
Не делайте выводов и не выносите оценок до тех пор, пока полностью не поймете, каких взглядов придерживается ваш собеседник.
4. Не перебивать собеседника.
Выражайте возникшую у вас мысль лишь после того, как человек закончит говорить.
5. Проверять свое понимание.
Повторяйте сказанное, чтобы проверить свое понимание; если нужно, перескажите все своими словами, уточняя смысл беседы.
6. Выявлять логику высказываний.
Поймите, по какой схеме строятся высказывания собеседника, и выясните, какая логика и какие допущения содержатся в его высказываниях.
7. Оказывать помощь.
8. Создавать идеи.
Стремитесь расширять и развивать сказанное собеседником, а не искать в нем ошибки.